У бизнес-аналитика много деятельности в части коммуникаций, а где общение, там иногда и недопонимание. Поэтому я выделила для себя, что хороший бизнес-аналитик задает вопрос «Почему?», чтобы понимать, зачем бизнесу нужно внедрять тот или иной функционал. И чем лучше бизнес-аналитик разбирается в предметной области заказчика, тем он лучше находится в контексте, может предлагать и уточнять важные для бизнеса вопросы
Как понять предметную область заказчика?
- Анализ документации заказчика: это самое простое, запросить у своего клиента документы, которые есть в открытом доступе: маркетинговые материалы, сайты, интервью.
- Изучение сайтов с аналитикой: например, S&P Global Market Intelligence, CrunchBase, отчеты PWC, McKinsey, Accenture. На ресурсах обычно выкладывают развернутую информацию о сделках, успехах, прибыли компании, и можно увидеть в целом куда компания растет
- Консультации экспертами. Бывает, что в вашей компании уже работает сотрудник, не бойтесь, спросить у него: какая атмосфера в компании, может он знает как работают процессы внутри
- Анализ конкурентов. Это нужно делать как можно чаще, чтобы понимать какие решения есть уже у клиента. Такой подход позволит понять, чего делать не стоит, а какую «фишку» конкурентов можно использовать в текущем проекте.
