Каждый из предпринимателей рано или поздно сталкивается с вопросом применения кассового аппарата. Это далеко не маленькая статья расходов. И все хотят сэкономить.
И вот в 2020 году появилась возможность брать кассы в аренду. Может и раньше такая возможность была, но я слышала только об аренде терминала эквайринга. А кассы нужно было всегда покупать.
Я как раз открыла точку зоотоваров и готовила ее к запуску. Во всю крутилась реклама в интернете и в телевизоре о том, что МТС-кассу по низким ставкам можно взять в аренду. И я, за не имением времени, и желания разбираться в тонкостях, решила этим воспользоваться.
Оставила заявку на сайте LiteBox (они же мтс-касса)
Мне перезвонили. Я оплатила первый счет, тем самым заключила договор оферты. Договор оферты, который я получила после оплаты счета https://disk.yandex.ru/i/XplRM_lwuWx_LQ
Где-то спустя неделю мне пришел кассовый аппарат. (Акт приема-передачи оборудования https://disk.yandex.ru/i/S6rECe82Aff4SA).
Забыла уточнить, что я заказывала кассу 3-в-1: касса + эквайринг + сканер. Так вот, сканер в это аппарате перестал работать через 2 недели. Я обратилась в техподдержку. Мне сказали, что заявку оставили. Но так ничего и не произошло. Сколько бы мы не звонили и не писали, ответ - ждите, с Вами свяжутся. А мне сканер нужен. На тот момент уже работал «Меркурий» и сканирование штрих-кодов было необходимым и существенно облегчало труд девочек. И, в конце концов, я за этот сканер плачу.
Мое терпение лопнула. Надоело слышать обещание завтраков. В договоре оферты было сказано, что при расторжении договора, необходимо вернуть кассу и заплатить за фискальник. Я готова была это сделать и написала заявку, что хочу вернуть кассу. Со мной связался менеджер по телефону. Итог разговора дословно: «Вам все равно придется платить за аренду кассы». Я возмущалась - почему я должна платить, если я ей не пользуюсь?
В общем, я сняла кассу с учета https://disk.yandex.ru/i/VmhMAzWBlcd1RA, взяла другую в аренду у сбербанка (до сих пор с ней работаем) https://disk.yandex.ru/i/qLxnwBZs8IHjng. Написала заявление о том, что я хочу расторгнуть договор и прошу выслать курьера за кассой или указать каким способом можно кассу вернуть. Скинула на электронную почту другой стороне и отправила по почте РФ https://disk.yandex.ru/i/akwR3qaJGb2kdg https://disk.yandex.ru/i/Fx6K0JLPKZdFqQ https://disk.yandex.ru/i/f3iXzQnojqSdhw
Ответа не последовало, но сообщения о том, что пора платить за кассу прекратились.
Я успокоилась, спокойно хранила эту кассу у себя и начался коронавирус... Естественно, это все ушло на второй план, а в последствии забылось вовсе.
И тут, в сентябре 2021 года мне звонит менеджер из юридической фирмы и говорит о том, что на мою компанию выписан судебный приказ, и предлагает свои услуги по решению данного вопроса. Меня никаким образом не уведомил ни ответчик, ни суд. Я узнала от третьих лиц вообще. Вот такая у нас системная система!!!
Я написала возражения и приказ отменили (номер дела А72-13710/2021).
Но в декабре 2021 компания «Облачный ритейл плюс» вышел в суд с исковым заявлением. И опять я ничего ни от кого не получила.
Если смотреть судебную практику, при введение в поисковую строку названия этой компании, можно увидеть 40 страниц дел с такими же судебными приказами, о которых не знают ответчики. С них эти суммы реально взыскивают. Я стала копать дальше и поняла, что это компания – дочка ПАО «МТС». У нас антимопономольное законодательство не работает нисколько, и судьи «неподкупные». Поэтому ничего удивительного, что это никого не смущает. 40!!!! Страниц!!!! Вы представляете?
Чтобы вы понимали, сумма якобы долга моего составила 48 000 (по 3000 в месяц), как они сами указали в расчетах. Но сумма иска 234 295 руб. 94 коп. Это пени!!!!
Вы представляете как МТС наживался на предпринимателях????? Последние просто не знают своих прав и не верят в судебную систему. А по сути против такого к кому пойдешь???? И если внимательно присмотреться, то судьи одни и те же в основном. И заметьте, практически ни одного возражения на судебный приказ. Просто потому, что не извещает ни суд, ни истцы. А судьи на это смотрят сквозь пальцы!!
И вот, я открываю документы, которые истец приложил (для этого потребовалось писать ходатайство для ознакомления с материалами дела) и вижу совершенно другой договор оферты https://disk.yandex.ru/i/ZaVclz0iqYLvXg . Сравните, если не лень. Разница в том, что в новом договоре оферты пописаны кабальные пени. В моем договоре – речи о пени нет вовсе. Просмотрела расчет. Офигела. И написала отзыв. Прикладываю исковое заявление https://disk.yandex.ru/i/b17rdO6NUUEo8A
Подтверждение, что истец – это МТС https://disk.yandex.ru/i/EZZyL2ZLFG_SfQ
Результат – иск удовлетворен частично. Взыскали только тариф за аренду кассы. Номер дела А72-19141/2021
Что не понравилось:
- Сначала была судья, которая в упор не видела, что договора разные. Не сами же мы придумали этот договор!!? Есть переписка, в которой видно, что именно истец выслал мне этот договор.
- Судью мы поменяли. Но возникла другая проблема. Мы находимся в Санкт-Петербурге. А суд назначили в Ульяновске. Ехать туда никто не хотел, естественно. Но мы запросили конференц-связь, ведь сейчас 21 век. И все три ходатайства не удовлетворили.
- Ни истец, ни судья в упор не замечали, что мы уже писали уведомления о расторжении договора-оферты тем способом, который прописан в этом документе. Мы были готовы вернуть кассу. Но им походу она не нужна была, ее никто не требовал. Все наши доводы(заберите ее), не принимались во внимание и упорно закрывали глаза на расторжение. Выходит, истец может со мной расторгнуть договор-когда хочет, а я нет.
После суда, мне стали вновь приходить сообщения, что я не плачу за аренду кассы. Не понимаю чего ждать: снова подадут в суд на взыскание????
______________________________________________________________________________
Заключение
Берите во внимание мой неудачный опыт работы с МТС-кассой и МТС-банком, не ввязывайтесь в эту историю. Сплошные мошенники. Пользуются тем, что они – именитая компания, почти монополия, и оказывают давление на судей.
Поделитесь в комментариях своим опытом работы с МТС-кассой. Расскажите, как Вас обманули. Выразите негатив по поводу судебной системы.
Кто знает, как решить вопрос с судьями???? Если судья явно видя, что ответчику документы не высылались, что не было досудебного разбирательства, спокойно принимает документы и возбуждает дело? 100%, если бы обычный гражданин подал бы иск в ПАО «МТС», то не приняли бы документы, если бы не было досудебного разбирательства. И сам суд не высылал ни одного уведомления. Стала получать их только после подачи на апелляцию и возмещение расходов.
__________________________________________________________________________________
П.С. Мы подали на возмещение судебных расходов. И судья вынесла красивое мотивированное решение в нашу пользу. Хотя МТС сильно брыкались. Может и вернется вера в судебную систему?