Прошедший год был непростым для банковского сектора, но несмотря на это, некоторые участники рынка оперативно сориентировались и предложили своим клиентам актуальные продукты. Так, команда Private Banking Банка ДОМ.РФ по итогам 2022 года удвоила объем активов под управлением (assets under management) и увеличила клиентскую базу на 30%. Рассказываем, как банку удалось быть эффективным в непростое время и какие услуги и сервисы востребованы сейчас.
Что такое Private Banking
Private Banking Банка ДОМ.РФ предлагает клиентам классические банковские, инвестиционные продукты, юридический консалтинг, структурирование сделок с недвижимостью, а также целый набор дополнительных услуг и lifestyle-привилегий на привлекательных условиях. Выбирая Private Banking Банка ДОМ.РФ, клиент находит прежде всего персонализированный и гибкий подход в обслуживании всей семьи, круглосуточную поддержку в формате 24/7 и максимально прозрачные условия. Также важна глубокая экспертиза и высокая надежность при формировании целевых финансовых инструментов. В 2022 году клиенты требовали гибкости, новых услуг и продуктов, чтобы сохранить капитал и управлять своими активами. Private Banking Банка ДОМ.РФ быстро среагировал на запрос и предложил своим пользователям сразу несколько инструментов.
Широкий перечень валют и конвертация по уникальному курсу
Банк ДОМ.РФ одним из первых начал расширять перечень доступных валют и является одним из немногих, кто продолжает это делать. Наибольшей популярностью среди клиентов банка пользуются китайские юани и дирхамы ОАЭ.
Кроме того, банк предлагает клиентам сервис конвертации валют по уникальному курсу, максимально приближенному к биржевому — с разницей всего до 3 коп. При этом в мобильном банке нет ограничений по объему: один доллар это или один миллион — курс всегда будет одинаковый. Сервис позволяет обменивать валюту по выгодному курсу без необходимости открытия брокерского счета и сопутствующих комиссий.
Классические продукты по одним из лучших условий
События на мировых финансовых рынках изменили подходы к формированию инвестиционных портфелей клиентов. Блокировка клиентских активов в европейских депозитариях в условиях высокой доходности классических банковских продуктов привела к заметному уменьшению риск-аппетита клиентов на финансовых рынках и росту доли вложений в пассивные продукты. Одним из популярных классических сберегательных инструментов стал вклад Банка ДОМ.РФ с доходностью до 10,15%.
Кроме рублевых вкладов банк предлагает депозиты в китайских юанях, а также продукты, номинированные в долларах США. При этом в банке нет комиссии за хранение иностранной валюты на счетах.
Что касается фондового рынка, среди рублевых инструментов по-прежнему высоким спросом пользуются ипотечные ценные бумаги АО «ДОМ.РФ», предлагающие значимую премию к кривой ОФЗ с ежеквартальным частичным погашением, и инфраструктурные облигации АО «ДОМ.РФ», сочетающие повышенную доходность по сравнению с ОФЗ и простоту использования классических облигаций. Для многих клиентов, выбирающих инфраоблигации, важна также их сутевая ESG-составляющая – социальная и имиджевая ценность продукта. Набирают популярность облигационные выпуски российских корпоративных эмитентов, номинированных в китайских юанях. Так, клиенты ДОМ.РФ приняли участие во всех первичных размещениях CNY-инструментов, которые были реализованы в 2022 году.
Нестандартные услуги
У большинства клиентов Банк ДОМ.РФ ассоциируется в первую очередь с ипотекой. Это особенно важно сейчас, когда выявилась потребность в нестандартных услугах, связанных со сделками с недвижимостью. Банк обладает соответствующей экспертизой и предоставляет полный цикл по обслуживанию клиентов в вопросах подбора и реализации элитной недвижимости как в инвестиционных целях, так и для личного проживания — для таких случаев предусмотрены ипотечные программы на любую сумму и кредитование под залог капитала, размещенного на счетах.
Планы на будущее
В 2023 году в планах на будущее расширение географии присутствия, рост команды и масштабирование наработанной экспертизы. Сейчас география обслуживания Private Banking включает Москву, Санкт-Петербург, Краснодар, Ростов-на-Дону и Челябинск.