Ситуация вроде бы решилась в мою пользу, но у меня такое поганое ощущение, что деньги вернули «что бы больше не скандалила». Хотя я себя считаю правой, а их ответ звучит как «ладно сделаем как ты хочешь, хотя ты не права!».
Помогите разобраться.
В январе у меня обычный кэшбэк 1,5%.
Я делаю заказ в Детском мире на сумму 4 534,65 рублей, мне считают кэшбэк 67,50 рублей - 1,5% от суммы.
Детский мир не присылает мне один товар, за который возвращает 290,75 рублей. И Альфа возвращает себе 43,62 рубля кэшбэка за возврат.
Как так то блин? Начисляют значит 1,5%, а при возврате денег возвращают себе 15% от рассчитанного кэшбэка.
Пишу в ТП
А на утро приходит мне такой ответ
Типа одолжение мне делают… бесит прям.
Какие возвраты с других карт? И вроде бы правильно пишут «бонусы в размере рассчитанных от суммы возврата» и по итогу «но мы делаем тебе одолжение».
Толи я дурак, толи лыжи не едут.
Слава Богу, что Разврат на сумму 4 534, 65 рублей не зафиксирован… позорище какое-то.
Кстати с февраля Альфа полностью копирует политику кэшбэка Тинькофф банка. 4 выбранных категории и 1% на всё. Не будет больше никаких 1,5% на все, посмотрим, что за категории будут предлагать.
В общем я наверное возвращаюсь в Тинёк, пока не случился еще какой-нибудь Разврат.
И посмотрю ещё какие нибудь банки.