Занимательная бюрократия

Пообщался с дежурным по ТЦМК.
Это была попытка найти бригаду скорой, которая забирала на улице Циолковского бабушку, что вполне логично: бригада скорой видела, что с ней было, где конкретно и в каком состоянии. Чтобы говорить о какой-то халатности, необходимо знать, что она поскользнулась точно на тротуаре. Для суда наверняка есть вероятность, что она переходила дорогу в неположенном месте и споткнулась о бордюр, могла ещё машина чуть зацепить, одежду прям только, самую малость, но достаточную для падения, а ещё бойкая бабуля могла найти какой-нибудь наиболее скользкий участок льда и, вспомнив детство, просто прокатиться на ногах. А ещё её могли толкнуть. Да и идти она могла по другому участку улицы.
Не хочется просто строчить доносы, а хочется разобраться же, как это произошло. По моему мнению, халатность имеет место только в том случае, если она поскользнулась на тротуаре, который не был посыпан.
Бригаду скорой я не нашёл пока, но получил ответы на некоторые вопросы.

1.После смерти гражданина допускается выдача выписки из карты вызова СМП
его супруге (супругу),
близким родственникам (детям, родителям, усыновленным, усыновителям,
родным братьям и сестрам,
внукам, дедушкам, бабушкам). Таким образом для получения сведений по
вызову скорой помощи
одному из вышеперечисленных родственников необходимо обратиться в стол
справок ГУЗ ТО «ТЦМКСиНМП»
по адресу: г. Тула, Пушкинский проезд, д.3Б (2-ой этаж) лично с
паспортом и подлинниками документов,
подтверждающими факт родственных отношений с указанным гражданином, а
также факт его смерти (тел.36-35-80).
2.Для получения сведений по факту
обращения за медицинской помощью
пациенту
необходимо обратиться в стол справок
ГУЗ ТО «ТЦМКСиНМП» по адресу:
г. Тула, Пушкинский проезд, д.3Б (2-ой
этаж); тел.36-35-80 лично с
паспортом
или через представителя, имеющего
нотариально удостоверенную
доверенность
с указанием соответствующих
полномочий.
3.Да по запросу суда или полиции информация будет им предоставлена.

Не факт, что бабушка умрёт - она может прийти в себя и прожить ещё какое-то время. Но будет она адекватной с такой травмой или нет - неизвестно.
Дальше самое интересное: чтобы быть как-то уверенным в своей правоте и попытаться призвать к ответу тех, чья обязанность следить за состоянием тротуаров, родственникам необходимо получить доверенность у человека... который в коме... Это что, продолжение американского сериала "Уловка 22"?
Ну, а полиция, которая легко может получить информацию(которая и звонившего свидетеля легко найти может), этим просто не занимается. Хотя кто-то получает за это деньги, не выполняет работу и должен за это всё отвечать. И ведь вполне возможно, что именно по этой причине человек может умереть и уж точно был причинён вред его здоровью. Никто не собирается поинтересоваться воровством и халатностью.
Написал А.Г.Дюмину с просьбой помочь разобраться в этом. Ждём.