Есть такие профессии, в которых специалистов клиенты ищут сами. Сантехники, например. У меня раньше было 3 контакта проверенных сантехников, на случай, если один из них будет недоступен. После переезда в другой город пришлось искать новые контакты. В различных чатах идет охота на хорошего сантехника, электрика, няню, повара, репетитора. Поэтому, если вы обладаете этими суперспособностями, то недостатка клиентов вы испытывать не будете.
Суперспособность №1. Приходить вовремя. У всех дела, даже если клиент свободен весь день, у него есть дела поинтереснее, чем светский прием малоизвестного человека у себя дома. Особенно, если вы хотите работать с высоким чеком.
Суперспособность №2. Адекватность. Я понимаю, что это стереотип, но ко мне приходили пьяные сантехники и их какие-то истеричные сотрудницы (понятия не имею кто они). Они устроили холивар передо мной по поводу замены труб. И вот, стоишь ты и думаешь, как бы их выставить из квартиры. Ни о каких рекомендациях и речи быть не может. Думаю, это понятно.
Суперспособность №3. Уважение к чужому имуществу. Я живу в новом доме и ремонты тут постоянно. Но привело меня в восторг то, что одна бригада во время ремонта обшила теплоизоляционным материалом подъезд. На уровне пояса, на протяжении всего пути от входа в подъезд до квартиры, чтобы не повредить ремонт в подъезде. Если вам предстоят очень грязные работы, позаботьтесь о том, чтобы сделать работу как можно чище. Не в ущерб качеству оказания услуг, конечно.
Суперспособность №4. Забота. Если, что такое сифон я знаю, то что-то сложнее, скорее всего, даже выговорить не смогу. Поэтому я предпочитаю, чтобы мастер самостоятельно покупал комплектующие. Во-первых, он может купить их дешевле, во-вторых, специалист лучше осведомлен о качестве комплектующих. Позаботьтесь о своих клиентах, предложите им снять с них неприятную задачу.
Суперспособность №5. Вежливость. Абсолютно в любом бизнесе деньги вам платит человек. Всегда. Поэтому цель сантехника — не кран починить, а жизнь клиента лучше сделать.
Понятия не имею почему сегодня досталось именно сантехникам, потому что это касается всех, кто работает в сфере услуг. Конечно, неплохо было бы и работу свою делать хорошо. Но хороших сантехников много, а сантехников с суперспособностями — нет.