В продолжение цикла статей о здравоохранении в Израиле, хочу рассказать о своём опыте использования базовой страховки от Маккаби (прим. авт. больничная касса, купат холим).
Тогда, в ноябре, мы только-только получил свои пластиковые карточки Маккаби (прим. авт. – место хранения всех посещений больницы и болезней, как в России толстые физические медицинские карты в архивах, которые никто никогда не может найти)
Вместо этого:
В Израиле это:
Итак, мы меньше месяца в новой стране и единственное, что мы знаем – то, что первый год за страховку базового уровня мы платить не должны. За нас это делает государство, так как мы новые репатрианты.
30 ноября я решаю, что не смогу пережить 31 декабря без ёлки и пора готовиться в Новому году. В России в это время я уже меняла домашний декор на праздничный, а через неделю ёлка уже была бы наряжена. В этот же день я иду в магазин за игрушками, бичевкой, гирляндой и двусторонним скотчем.
Раз ёлок тут нет, и веток тоже нет, я сделаю ёлку сама!
– подумала я и заведомо собрала рядом с домом срезанные бамбуковые ветки разной длины. Помыла, обработала, высушила.
В это же день, уже ближе к вечеру, я решаю делать ёлку на стену. Должно было получиться что-то вроде этого:
А получилось вот это:
Обрабатывая бамбук, нож проскользнул мне в палец. Я не буду описывать подробно, мало ли, читают слабонервные, но рана была очень глубокая, а нож бы очень острый – муж наточил накануне. Первым делом мы закрыли рану и позвонили в Маккаби (прим. авт. был четверг, и как мне повезло, что я решила делать это не в шаббат и не в первую половину дня – больничная касса работает с 16:00 по четвергам). Маккаби хороша тем, что операторы и доктора есть русскоговорящие, англоговорящие и, соответственно, ивритоговорящие тоже. По телефону нам сказали приходить в медсестренскую.
Мы пришли, взяли талон, через 5-10 минут меня уже приняли. Доктор попалась англоговорящая, но с этим у нас проблем нет – она сказала, что рана требует наложения швов, они это делать не могут (не умеют? не рискуют? я не знаю почему), поэтому она выписала мне справку на посещение большой больницы в Кирьят-Моцкин (30 минут на автобусе от Акко). Палец мне перебинтовали и остановили (не очень) кровь. На часах было примерно 17 часов.
Справка, выписанная в Акко действовала 24 часа, а прием был бы платным, как и оказанные услуги, после 19 часов вечера – начинается как бы вторая смена в скорой, а мне нужно было именно туда. Мы сели на автобус и поехали в Кирьят.
Мне не было больно, а адреналин немного поутих, поэтому меня больше злило, что я ночью должна куда-то ехать.
В России никто бы не спросил даже ничего. Просто шов наложили абы как в травмпункте и до свидания!
– бухтела я. Как меня муж выдержал, так ещё и с таким волнением, я не знаю. Я бы себя ударила))
Кирьят-Моцкин
Мы приехали до 19, хотя это не было так важно, потому что моя доктор позвонила врачу в эту клинику и предупредила о приеме как бы задним числом. Может, потому что рана оказалась серьезнее, чем я думала, а может, чтобы реально помочь не встрять «на деньги».
Больница в Кирьят-Моцкине оказалась огромной.
Но разумеется мне было не до этого. Попав к доктору, кстати, отлично говорящему на русском, он сказал, что нужно делать снимок пальца. Но у них этого сделать нельзя: нет нужного аппарата. На мою просьбу просто зашить он отказался:
Разрыв сухожилия может быть более 50%, судя по глубине пореза. Нужна операция или нет – решат в РамБаме после снимка.
И выписывает мне ещё одну справку, которая действует уже 12 часов в самую огромную больницу, которую я только видела – в РамБам в Хайфе. Замечу, что на часах примерно 19:00, мы в Кирьят-Моцкине, до Хайфы 35-40 минут на метроните (прим. авт. Метронит – быстрый вид транспорта в Израиле, для которого проведена отдельная полоса движения).
Мы поехали, сквозь мои вопли и всхлипы:
у меня ничего не болит, пальцем шевелить могу, значит сухожилие в порядке поехали домой!
Спасибо моему мужу, который вел себя сдержанно и делал все ответственно: мы ещё не были в Хайфе до этого, он сквозь волнение и страх за меня, искал какие автобусы нас довезут, куда нужно идти и кому позвонить. Я была больше на эмоциях. Нас напугали там, что при одном неловком движении я могу остаться без пальца (прим. авт. "Отвиснет" – сказал доктор в Кирьят-Моцкине), поэтому безотлагательно нужно ехать в РамБам.
РамБам
Страшное, огромное место. Вход через охрану, охране нужно доказать куда ты идёшь. Мы показали направление на снимок из Кирьят-Моцкина. Множество входов, есть отделение лечения онкологии, отдельное здание педиатрии и далее – куча отделений, мне нужно было в скорую.
С горем пополам мы нашли это здание, и это самый большой кошмар в моей жизни: люди с разбитыми головами, лицами, еле-дышащие, инвалиды и много-много того, чего можно увидеть в скорой помощи. Затем русскоговорящая женщина на стойке информации почти за руку повела меня к терапевту. Тоже русскоговорящей девушке, очень приятной по общению. Давление, запись в карте, что я ненамеренно причинила себе вред, сердцебиение и остальные основные показатели здоровья занесли в онлайн-карту Маккаби (прим. авт. синяя пластиковая карточка, писала о ней выше).
После мне дали направление на рентген. Зачем? Кто знает. Более того, мы пошли не в то крыло больницы, где было ясно написано «x-ray» по наводке на стойке информации. Бродили около 20 минут, пока я не нашла медсестру, не показала направление и она отвела нас вообще в другом направлении.
В такой суете всем плевать.
Я спрашивала зачем тратить время на снимок, ведь рентген не показывает сухожилия, на что мне сказали "надо, чтобы исключить возможность перелома". Что ж, я не врач. Рентген я ждала около 30 минут. Снимок, кстати, так никто и не посмотрел, а съело это действо около часа. Вокруг хаос, бродят люди, которые не все в своем уме, возят окровавленных людей накрытых простынями, кто-то стонет, кто-то воет... После рентгена меня нашел хирург и потащил в операционную. Так я оказалась здесь:
Палец зашили, спасибо за оперативность врачу, с местной анестезией.
Две важные вещи, которые впечатлили меня до глубины души: в операционной после предыдущего пациента не убрали белье и я в ужасе остановилась в дверях, на что хирург сказал:
Don't look – не смотри!
Но я уже увидела человеческие жидкости и пятна, которые не должна была видеть. Вторая – перед операцией мне сказали помыть с мылом руки и открытую на тот момент рану без перевязки. Я понимаю, что таких как я, а то и с более серьезными ранами людей сотни в день в скорой, и никто не обязан со мной нянчиться, но я отказалась, аргументировав, что боюсь смотреть на открытую рану. Спасибо доктору, что понял меня на английском и понял мое положение. Он не говорил на русском, способность понимать английский у меня почему-то пропала в операционной, поэтому только когда меня после операции вывели к мужу, я поняла, что палец-то зашили, а ещё сказали какую-то дату и ждать звонка. Оказалось, что сухожилие всё-таки сильно повреждено и мне назначили повторную операцию по сращиванию через неделю, а также курс антибиотиков.
Ехали из Хайфы домой мы в полночь на такси – транспорт уже не ходил, да и метронита в Акко пока нет. На следующий день я начала курс антибиотиков. Спустя 2 дня мне нужно было на перевязку в нашу больничную кассу к медсестре, а через 3 дня мне позвонили из РамБама и сказали дату операции: ровно через неделю вновь нужно было приехать в РамБам. Все это на ломанном русско-английском, поэтому возразить я не смогла, но очень хотелось. Ведь, палец не болел, шевелить я им могла. Не тут-то было...
Статья получается слишком объемная, поэтому попала я на операцию по сращиванию сухожилия или нет, а также покрыла ли все эти манипуляции базовая страховка Маккаби я расскажу во второй части статьи.
Спасибо большое за прочтение!
Подпишись ✨