Может ли страховка пассажиров быть принудительной?
Роспотребнадзор и Банк России обсудили меры противодействия недопустимым страховым практикам.
Речь идет о практике автозаполения так называемых «галочек» согласия потребителей на приобретение страховок при онлайн оформлении билетов.
Ранее транспортные и страховые компании были предупреждены, что автоматическое согласие на покупку дополнительных страховых услуг является нарушением законных прав потребителей.
Многие потребители при оформлении билетов не замечают заключения дополнительных договоров из-за небольших сумм страхования (в пределах 500 рублей). Другие же просто не предъявляют претензий из-за отсутствия времени, либо не верят в возможность возврата средств.
Роспотребнадзором поданы иски в защиту потребителей с целью исключения элементов навязывания дополнительных опций из услуг продажи билетов.
Обращаем ваше внимание: если вы столкнулись с подобными нарушениями, то можете обратиться за консультацией:
- в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный, круглосуточно);
По г. Улан-Удэ:
- в Консультационный центр для потребителей в рабочее времяпо телефонам: 8 (3012) 37-90 -29, 8 (9025) 62-34-17,
E-mail: zpp_cgebur@mail.ru.
По районам республики можно обратиться в Консультационные пункты для потребителей в рабочее время по телефонам:
- в Баргузинском филиале (Баргузинский, Прибайкальский и Курумканский районы):т. 8 (30131) 4-13-77,
E-mail: barguzinfbuz@mail.ru. - в Джидинском филиале (Джидинский и Закаменский районы):т. 8 (30134) 4-16-20,
E-mail: ses_dzhida@mail.ru. - в Кабанском филиале (Кабанский, Тункинский и Окинский районы):т. 8 (30138) 4-03-91,
E-mail: ffguzkabansk@mail.ru. - в Заиграевском филиале (Заиграевский и Кижингинский районы):т. 8 (30136) 4-26-55,
E-mail: zaigfguz@yandex.ru; - в Селенгинском филиале (Селенгинский и Кяхтинский районы):т. 8 (30145) 42-7-29,
E-mail: selenga_cge@mail.ru; - в Мухоршибирском филиале (Мухоршибирский, Бичурский и Тарбагатайский районы),
- в Северобайкальском филиале (Северобайкальский и Муйский районы):т. 8 (30130) 2-14-01,
E-mail: csen10@mail.ru; - в Хоринском районе (Хоринский, Еравнинский и Баунтовский районы):т. 8 (30148) 22-5-95,
E-mail: horfguz@mail.ru.