Хочу поведать ещё одну банальную историю про добычу e-ОСАГО на мотоцикл в 2023 году.
ЛЛ и люди, берегущие время, могут перейти сразу к концу второй части.
Имея пару поживших четырёхколёсных лошадок, а также пару мотоциклов в собственности и проживая в регионе, я морально готовлюсь к этой ежегодной битве. Я бьюсь за то, чтобы практически насильно вручить свои деньги кому-нибудь из страховщиков. Они стойко сопротивляются, так как суммы небольшие, и негоже об них мараться, но я ветеран и законопослушный гражданин. И обязательно всучу вручу им плату за их услуги, как меня просит родное государство.
Герои:
Зетта (которая не смогла увернуться от меня в прошлом году), Альфа, Тинькофф, Ингосстрах, Ресо-гарантия, Макс, ВСК, и прочие: Югория, Согаз, Росгосстрах,, Совком, Интач, Ренессанс, Гелиос...
Этап первый - на чиле.
Идём по кратчайшему пути. На руках действующий полис от Зетта - продлить в личном кабинете. Все проверки проходятся, сканы документов прикладываются, а в конце бредовый, но креативный сюрприз:
Попытки создать новый полис также не увенчались успехом. Сайт не удалось победить с разных устройств и глубокой очисткой кэша. Горячая линия отправляет в офис. В ответ на обращение пришла та же дичь, только развёрнуто.
Но я не хочу в офис, на улице темно и холодно. Не зря же интернет придумали.
Этап второй - уйду я от вас
Щедро рассылаем свои личные данные и регистрируемся по всем компаниям, где их ещё нет. И, примерно зная, что нас ожидает, идём по списочку на первый круг.
Ингосстрах. Когда-то были самыми отзывчивыми и е-ОСАГО оформляли без проблем. Когда-то. И в старой версии ЛК, и в новой, результат один:
Горячая линия заявляет, что все заявки пустые. Сканы на почту не хотят. Составили обращение, через неделю прислали ответ, что у них на сайте всё работает хорошо! Идите в офис!
Альфа. Аж четыре способа добыть е-ОСАГО - можно и ручками заполнить, и просто сканы документов отправить, и по старому полису сами данные подтянут и даже через госуслуги - огонь!
Всё заполнено, ждите и-мейл. ок, дождались.
Жмем на ссылку, и тут начинаются разнообразные сообщения, что проверку не прошел то один, то второй, то третий документ, то РСА недоступно, то попробуйте ещё. Пробуем все три способа, а в госуслуги мои нечего смотреть)
Мои сканы идеальны. Может, через приложение? Тот же результат. Горячая линия горячо советует написать обращение, и вот ответ на него.
Ммм, так мило. Позднее тоже не получилось, а страховые агенты ко мне не хотят идти.
ВСК. порадовало симпатичной картинкой с обратным отсчётом, и все проверки по очереди прошли, но на стадии подготовки проекта полиса (ровно на 27 секунде - проверено несколько раз) возникла непредвиденная ошибка. и только посещение офиса (ясное дело) сможет её разрешить.
Ресо-гарантия. Самая прикольная. Набор рандомных ошибок после заполнения, подставляется по кругу. Типа таких:
Однажды получилось проникнуть аж до оплаты полиса. Сайт сформировал кью-ар код, навожусь, деньги списывают и тут.
Эм, как это?.. деньги тут же вернули, больше до этого уровня в этом квесте дойти не удалось)
Чуть позже будет Часть II: Макс, Сравни.ру, Тинькофф (!) и снова Ресо и Альфа.
Читайте также.