Всем привет! Немного о сложившейся ситуации на рынке и как с этим быть. Коротко и по делу.
РБК предоставил анализ рынка коммерческой медицины в 2022 году и его главные тренды:
- падение платежеспособности населения
- сильное падение пациентопотока
- сложности с поставкой медикаментов и расходных материалов
- рост стоимости на услуги примерно на 20–25% относительно начала 2022 года
- отсутствие привычных инструментов продвижения в Google, в западных соцсетях
- падение объемов клиентов из соцсетей и рост стоимости привлечения в 2–4 раза
В 2022 году лучше всего себя чувствовали клиники:
- с хорошо развитым собственным брендом
- грамотно настроенным SEO в Google и «Яндексе»
- которые давно работают с разными агрегаторами поиска врачей
- с хорошими откликами в картах и других ресурсах
Ожидаемые тренды развития клиник 2023 - 2024 годах:
- цифровизация бизнеса, что позволяет повысить выживаемость бизнеса, но более 30% частных клиник не имеет ни медицинских информационных систем, ни других аналитических систем
- развитием направления телемедицинских услуг
- укрупнение текущих медицинский сетей
- повышение цен на 20% - 25% при сохранение качества услуг
Реальные шансы на дальнейшее развитие получат компании:
- проактивные
- которые умеют считать деньги (для этого нужен развитый управленческий учет и бюджетирование)
- работающие над привлечением и удержанием пациентов
- работающие с отзывами в интернете
- усилят контроль за качеством предоставляемых услуг
Те, кто не сможет перестроиться и не будут держать руку на пульсе изменений, потеряют рынок, причем быстро.
Наша компания как раз и занимается цифровизацией бизнеса и предлагает следующие услуги:
- внедрение CRM, CRM маркетинга - привлечение нового клиента в среднем в 5 раз дороже
- внедрение управленческого учета и бюджетирования – управление финансовыми рисками
- лендинги для телемедицины
- лендинги для медицинских услуг
Внедрение CRM маркетинга, это персонализированное общение с клиентами, направленное на увеличение продаж
CRM маркетинг поможет:
- увеличить конверсию лидов в продажи
- наполнить аудитории рекламных кабинетов, сегментировать базы клиентов
- убедить клиентов совершить повторную покупку
- довести до покупки клиентов, которые еще ничего не купили, но есть в CRM
- удержать клиента, повысить лояльность и создать позитивный имидж компании
- увеличить временя жизни клиентов (LTV)
- удержать клиента, получать обратную связь
- работать с отзывами клиента, быстро реагировать на ошибки персонала
- возможность сбора и хранения информации по клиенту
- сформировать отчет по клиентам и для клиента
Инструменты CRM маркетинга в Битрикс24:
- аудио и инфо звонки клиентам
- рассылки через почту, соцсети, SMS, месенджеры
- создание рекламных аудиторий в яндекс, ВК
- генератор продаж по сделкам и повторным лидам ставит автоматически задачи вашим менеджерам
Среди преимущества использования данной технологии ярко выделяются:
- повышение лояльности клиента — накопленная информация в CRM позволяет более точно решать его задачи, мягко подводя к завершению сделки
- стимуляция продаж — индивидуальный подход к решению задачи клиента благодаря использованию уникальных данных увеличивает качество обслуживания, что приводит к увеличению числа закрываемых сделок
- увеличение процента повторных сделок — программа лояльности, основанная на интересах клиента, и уникальные торговые предложения стимулируют рост дополнительных или повторных продаж.
По статистике при внедрении у клиентов CRM маркетинга позволяет за год добиться значимых результатов и увеличить:
- возврат отказников на 12%
- увеличить допродажи на 42%
- конверсия лидов в продажи на 24%
- LTV – на 29%
Наши текущие акции:• -20% на разработку сайта • -20% на внедрение облачной CRM • -20% на услуги сопровождения при покупке лицензий Битрикс24 от 50 000 ₽ • получи бонус, дополнительно 5ГБ на диске сроком на 1 год , для новых порталов. Промокод: «DIGITALUPGRADE.START»
ЖМИ! ОСТАВЬ ЗАЯВКУ
Компания Digital UPGRADE в моём лице, благодарит Вас за проявленный интерес к нашим услугам. Я уверен что наше сотрудничество принесет ощутимую выгоду Вашему бизнесу и поможет активно расти и развиваться.
10 читателям и подписчикам бесплатная 2 часовая консультация по управленческому учету и бюджетированию. Оставляйте заявки на сайте с Промокодом "DZEN"
Репост приветствуется.
Сайт: https://digital-upgrade.ru
Email: dzen@digital-upgrade.ru
С уважением, Вячеслав Бондарь