В последнее время участились жалобы на недобросовестных продавцов перегородок – заказал, оплатил, но не привезли или привезли, но не подошла по размерам. Не установили, не надлежащего качества и прочие примеры.
Основываясь на своем многолетнем опыте, мы решили составить рекомендации по выбору компании, чтобы предостеречь покупателей от мошенников.
Перед приобретением такой серьезной и специфической покупки как лофт перегородка, советуем обратить внимание на некоторые моменты:
-Выбирать компанию, опираясь только на ее ценовую политику - не самое лучшее решение. Таким принципом можно руководствоваться лишь при приобретении товаров массового производства, чем не являются лофт перегородки, изготовленные по индивидуальному заказу. Сегмент компаний-производителей лофт перегородок достаточно обширный, и все их товары, а также принципы производства, на первый взгляд, кажутся одинаковыми. Но это лишь на первый взгляд. На самом деле существует очень много тонкостей и различий – различные материалы исполнения, технология производства, а так же профессионализм самих изготовителей имеет большое значение. Вам нужно набраться терпения, составить список своих пожеланий и начать мониторинг рынка перегородок, при этом, желательно, посещая все торговые точки. Именно так Вы с большей вероятностью найдете максимально выгодное и подходящее Вам предложение.
- Наличие офиса продаж или шоу-рума, где можно посмотреть на готовые изделия – несомненно большой плюс в копилку надежности данной организации. Таким образом, Вы сможете дать характеристику качеству изделий, посмотреть на полноразмерные образцы, обратить внимание как раз на тонкости и нюансы изготовления конструкций. Торговые точки лучше посещать с семьей или друзьями, которые помогут Вам оценить товар и компанию в целом, и помогут обратить внимания на поведение компании со стороны.
- Еще один критерий надежности компании - наличие производства и возможность его посещения. Это дополнительное ознакомление с качеством товара, также можно сделать выводы об объемах работы организации, их опыте и реальности изготовления заказов.
- Ищите производителя в социальных сетях и обращайте внимание на контент и даты размещения публикаций. Изучите страницу компании с самого начала, посмотрите, как часто публикуются готовые работы. Если выкладываются фотографии потрясающего качества готовых интерьеров в одном или двух ракурсах без наличия видео, то с высокой долей вероятности, они взяты из интернета, или же это качественные дизайнерские работы. На странице проверенного производителя размещаются фото и видео объекта во время ремонта. А вот саму фотографию можно проверить через поиск в «Яндексе» или «Гугле», загрузив ее скриншот, и таким образом, обнаружить первоисточник и размещение данного контента на других площадках.
- Брендирование компании (одежда сотрудников с логотипами, брендированные папки для договоров, брендированные автомобили и прочее) – на самом деле не мелочь, а один из критериев подтверждения ее «неоднодневности».
-Отзывы об организации лучше всего смотреть на просторах сети «Интернет», в том числе на Яндекс- и Гугл-картах, различных независимых площадках. Изучать их стоит с самых ранних датировок по настоящее время. А вот принимать всерьез отзывы на сайте компании не стоит – они могут не соответствовать действительности, к тому же сами компании занимаются мацерацией, не публикуют негативные отзывы на своих сайтах.
- Обязательно запросите реквизиты у организации, на которой остановили свой выбор, и проверьте данные компании (ИП, юр.лица) на сайте налоговой. Это позволит уточнить сроки существования продавца на рынке, покажет судебные решения или текущие судебные процессы (при их наличии). Если же Вы заключаете договор с ИП, то можно выяснить о существовании или отсутствии у него судебных задолженностей.
- Не соглашайтесь, если Вам предлагают заключить договор купли-продажи готового изделия, а не договор на выполнение работ.
- В договоре должна быть обязательно прописана информация о доставке изделия и его сборке. Обращайте на это внимание, иначе рискуете попасть в неприятную ситуацию. Например, продавец может позвонить и сообщить о том, что конструкция готова и можно ее забрать самостоятельно, или же ее доставят, но монтировать откажутся. В крайнем случае, за это потребуют дополнительное вознаграждение.
- Вы подвергаетесь серьезному риску быть обманутым, если продавец предпочитает оплату за заказ только наличными или же переводом по банковской карте на частное лицо. Предоплата в размере 100% может быть только в очень крайнем случае, и должна иметь основательное обоснование. Если Вам говорят, что нужно оплатить полностью весь заказ – стоит насторожиться. Остановите свой выбор на производителе, у которого есть все виды оплат: наличные с чеком, оплата по терминалу, через расчетный счет, оплата на сайте компании. Обладание таким преимуществом - явное подтверждение реального существования организации.
-Если Вам необходимо получить заказ к определенному сроку, то постарайтесь заблаговременно его сделать, так как обычно в сезон или к праздничным дням производства компаний уже максимально загружены (например, за два месяца до начала новогодних праздников). Если же организация-продавец соглашается принять заказ и обещает его выполнить в кратчайшие сроки, то это так же говорит о ее возможной неблагонадежности, так как отсутствие заказов в «горячий сезон» скорее всего свидетельствует о маленьком опыте или недобросовестности подрядчика. Изготовители с опытом и хорошими отзывами к этому времени перестают брать заказы с коротким сроком выдачи в связи с перегрузкой производства.
- Если Вы постоянно контактируете только с одним человеком организации, который является и менеджером, и замерщиком, и самостоятельно производит установку перегородки – это очередной повод задуматься. Бытует мнение: чем меньше персонала в компании, тем меньше «ртов кормить» и цена ниже. Но на практике, сервис в такой организации будет отсутствовать на всех этапах после продажи. Это относится и к ситуации, когда Вы обращаетесь к частному мастеру или гаражной мастерской – в лучшем случае будьте готовы к задержкам и просрочкам, в худшем – к возможному невыполнению обязательств, так как производство, состоящее из 1-2 человек (а чаще всего так и бывает) — заведомо ненадежное предприятие. Нужно учитывать и объективные факторы: например, заболевание одного из сотрудников останавливает производство и сдвигает сроки по всем заказам, а если Вам что-то не довезли или обнаружился брак изделия, то Вы рискуете надолго погрузиться в процесс разборок с неблагонадежным продавцом. Помните, экономия денег - не равно экономия Вашего времени и нервов.
- Стоимость заказа значительно ниже среднерыночной, очень сжатые сроки изготовления и другие «преимущества» производителя в реальности могут быть обманом и желанием просто забрать Ваши денежные средства. Сюда можно отнести и такие факторы, как быстрое согласие менеджера на все Ваши условия и на различные правки в договоре с Вашей стороны, заверения о выполнении любого Вашего «каприза».
- Не стоит забывать и о профессиональных мошенниках, владеющих специализированными навыками «обработки» потенциального клиента, они любыми путями стараются заслужить доверие покупателя, и чаще всего, им это удается. Может даже показаться, что Вы нашли самое выгодное предложение, которое устраивает: и стоимость, и сроки изготовления, и т.д. Вас убеждают не тратить время на посещение шоу-рума, и просмотр образцов, обещают, что все пройдет гладко. Поэтому стоит быть предельно осторожным, максимально изучить производителя, выделить время на посещение офиса компании и производства. Поверьте, если Вы ответственно подойдете к выбору товара и предварительно изучите все нюансы – покупка Вас не разочарует, а, наоборот, будет радовать долгие годы.
Спасибо, что прочитали все пункты рекомендаций, теперь мы уверены, что Вас будет сложно провести мошенникам и Ваш шанс попасть к неблагонадежному производителю значительно уменьшился.
Если, все же, не хотите тратить время, то можете обратиться к нам – приехать в шоу-рум и на производство, мы покажем Вам свои образцы и угостим вкусным кофе. Если Вам понравятся наши изделия, то как проверить нашу благонадежность Вы уже знаете.
Обращайтесь к нам в LOFT KREL, будем рады установить лофт перегородки для Вас !