Путешествия – это масса впечатлений, но не всегда только приятных, так как поездка может омрачиться, если в аэропорту потеряли багаж.
Что делать, если потеряли багаж?
Полет окончен, самолет приземлился, подошли к ленте, проходят сумка за сумкой, а чемодана все нет и нет? Первое, что необходимо сделать после приземления и обнаружения пропажи – подойти к стойке. Главное правило – будьте спокойны, корректны и вежливы. Культурно объясните, что потеряли багаж, что делать и где найти.
Далее потребуется написание заявление – претензии о порче или пропаже. Он должен быть подан не позднее 7 суток после пропажи. Если потеряли багаж в аэропорту, обязательно вспомните особые приметы сумки и ее содержимое. Целлофановая обмотка или яркие стикеры возможно, позволят найти потерянный багаж быстрее.
Зачастую, если авиакомпания потеряла багаж, это означает отправление его по неверному рейсу. Такая ситуация достаточно быстро решается и вещи возвращаются. Когда и кто может найти утерянный багаж однозначно ответить сложно, при этом можете не волноваться в 95% случаев его возвращают.
Юридическая сторона вопроса: что делать, если потеряли багаж
Необходимо знать: ответственность за потерянный багаж лежит именно на авиакомпании. В случае если потерянный авиакомпанией багаж не был найден спустя 21 день, полагается компенсация. Тут есть два варианта:
1. Варшавская конвенция (1929 г.) гласит, что компенсация составляет 20$ за каждый килограмм. Страны-участники конвенции: Россия, Беларусь и ряд других.
2. Монреальская конвенция (1999 г.) определяет точную сумму в 1500$. Эта компенсация за потерянный багаж одинакова, на нее не влияет вес. По этому принципу работают более 100 стран мира, в том числе Украина, США, Австралия, Канада, все государства ЕС, Турция и другие.
Итог - как найти свой утерянный багаж:
- Осознав ситуацию, идите к стойке.
- Пишите заявление о пропаже, укажите контактные данные и информацию о вещах.
- Ожидайте возврата.
- Радуйтесь вновь обретенным чемоданам либо требуйте компенсацию.
Таким образом, поводом для паники, если потерян багаж, не так уж и много: этот простой алгоритм позволит быстро сориентироваться и сделать все возможное в такой ситуации. Не забывайте приклеивать собственные бирки, отмечайте свои вещи и проводите путешествия без столь печальных «приключений»!
Понравилась статья? Ставьте лайк👍! А чтобы не пропустить новые статьи, подписывайтесь на наш канал.
Найти и подобрать себе путешествие своей мечты, забронировав его без комиссий и переплат по лучшей цене, рекомендуем лучшие известные поисковики:👇
- Суточно.ру - здесь мы бронируем гостиницы🏨