Уже в ХХ-м веке психология выявила структуру поведения. Пришло понимание этого процесса, однако механизмы изменения были неизвестны. Привычные всем уговоры «не обращай внимания, надо вести себя по-другому, давай посмотрим на проблему иначе» пришлось признать неэффективными! Наставления: «Да как ты мог! Посмотри на себя! Так нельзя! Перестань реветь! Сколько можно кричать?» становятся очень быстро мучительными для обеих сторон беседы. Встаёт вопрос: "Как сделать так, чтобы желаемое поведение стало реальностью? Ведь совершенно очевидно: знать и уметь – не одно и то же". Вернёмся к теме правильных вопросов, поскольку именно они и помогают нам не просто увидеть реальность, но и начать действовать в соответствии с ней. Скажем, обида вызвана неверными ожиданиями по отношению к обидчику, и об этом говорили психологи с послевоенных лет. Например, ожидая внимания, нечасто даётся оценка, к кому эти самые ожидания направлены. Ждать внимания (как мы себе это представляем) от человека чужого ил