ПРЕДОПЛАТА!!!
Это обязательный пункт в Вашей деятельности. Что-бы Вы не производили, как бы Вы не продавали, соцсети, торговые площадки, лично, все это должно сопровождаться предоплатой перед началом работы. Страх о ней говорить, есть, даже у меня, но в связи с последними событиями в моей деятельности вопрос был решен окончательно.
С чего все началось. Поступил заказ на изготовления ошейника, я НИКОГДА не брал предоплату до этого момента и возврат был всего один раз ЗА ВСЕ ВРЕМЯ. Так вот, поступил заказ сделать ошейник, мы их делаем индивидуально под каждый заказ. Это как галстук, он не должен висеть или быть мал, он должен быть в пору. Задача проста.
Перед работай мы уточняем размеры, путем замера либо обхвата шеи собаки, либо замеры старого ошейника. Клиент выполнил условия и прислал итоговые замеры для работы.
Прошло отведенное время, товар готов и можно было забирать. В указанное время прошла встреча на которой выясняется, что ошейник мал, причем на 4-5 см и он просто не застегивается на те отверстия, которые были сделаны. В ходе разговора выясняется, что при замере ошейника он находился в руках и ассистент просто протянул рулетку и сделал замер. В этот момент, когда старый ошейник провис и были потерянны те самые 4-5 см, что стало причиной его не схождения.
По настрою клиента я понимал, что такой товар они не готовы брать и все идет к тому, что они хотят отказаться, а я остаться с этим ошейником у себя.
Разговор пришел к заключению после того, как нашли общее решение проблемы. Мною было предложено сделать дополнительное отверстие, хотя это уже портило общий вид, так как концевик и шлевка в наших работа рассчитана так, что бы все смотрелось гармонично. Оплата была произведена, но вопрос с предоплатой был решен в тот же вечер,
НИКАКИХ обещаний на словах, Вы взяли 50% (в моем случае) оплаты, все дальнейшие коррективы в работе или ошибки в замерах ложатся на бюджет клиента.
Стоит так же подчеркнуть, после переговоров, составлять ТЗ, хотя бы в двух словах, прописать то, что Вы будете делать. Это избавит Вас от дальнейших вопросов, что что-то якобы было сделано не так.
