Рявкнуть в конфликте - это как взять кредит

Каждый день мы сталкиваемся с конфликтами интересов разных людей и не всегда можем в моменте правильно отреагировать и правильно себя повести. Конечно, потом, разбираем (про себя), думаем, как бы мы себя в такой ситуации повели, если бы был второй шанс. Второй шанс не всегда предоставляется, но остается опыт, иногда горький.

Как подготовиться к таким ситуациям - тренироваться на управленческих поединках по методологии Тарасова Владимира Константиновича!

Я с этой технологией познакомилась 10 лет назад, когда прочитала книгу "Управленческая элита: как мы ее отбираем и готовим". Затем приняла участие годовой программе для руководителей, где мы каждый день разбирали свои и чужие управленческие ситуации, принимали решения, отстаивали, аргументировали свою позицию. А потом мне посчастливилось побывать на #Остров1021, где была возможность вживую учиться у Владимира Константиновича и его учеников.

Суть управленческих поединков в том, что вы заранее изучаете ситуацию, в которой есть конфликт интересов между участниками и принимаете участие в переговорах от имени одной из сторон. До начала поединка вы не знаете интересы какой стороны вы будете представлять, это решает жребий. Это заставляет проанализировать предлагаемую ситуацию с разных сторон и выстроить несколько стратегий решения этой ситуации.

Конечно, можно попытаться решить конфликт силовым способом, особенно, если у вас больше ресурсов. Но рявкнуть в конфликте - это как взять кредит: один раз прокатит, а дальше с каждым разом все будет сложнее. Рявкать нужно громче, а эффект с каждым разом будет слабее. Значит, нужно искать другой способ. Где-то идти на компромисс, где-то жестко стоять на своем, где-то уступить.

Инициатор проведения управленческих поединков и их ведущий Дмитрий Легочкин с командой. Проводим у нас в Высшей школе управления НИУ «БелГУ».

Встречаемся каждые две недели по четвергам и учимся правильно принимать решения и правильно вести себя в стрессовой или конфликтной ситуации, тренируем навыки переговоров в сложных управленческих ситуациях.