После 7 февраля — очередное повышение стоимости участия в курсе Ильи Синельникова «Переговоры и отношения с клиентами». Курс пройдёт в дистанционном формате 27 февраля — 25 марта.
Автор курса — Илья Синельников, директор продукта в Суперпедестриане, Бостон, США. Автор советов о переговорах и отношениях с клиентами.
Мы строим отношения и ведём переговоры с членами семьи, друзьями, коллегами и, конечно, клиентами. Переговоры — необязательно собрание людей в пиджаках и галстуках за столом. Это любой разговор, в котором встречаются интересы и желания людей.
Дизайнер, редактор, архитектор, переводчик, фрилансер и сантехник выигрывают от прямого общения с клиентом. Даже если в компании «специальный» менеджер официально ведёт клиента, участие исполнителей в переговорах делает повседневную работу легче. Задача курса — дать профессионалам базовые навыки общения и снять страх перед «непоколебимым» клиентом, а менеджерам — научиться отстаивать интересы без разрушительных последствий.
На курсе рассматриваются универсальные приёмы устных и письменных переговоров. Подробно разбираются отношения с клиентом в развитии: от первого обращения и понимания задачи до работы в проекте и профилактики ссоры.
Ролевые игры и примеры помогают закрепить навыки. Участники проводят переговоры друг с другом и ставят оценки переговорам однокурсников.
Илья Синельников вёл четырёхдневный курс с 2012 года. Практические упражнения во время курса всегда вызывали самый большой интерес, и в конце курса многим хотелось ещё.
Поэтому в дистанционном курсе почти всё время с преподавателем посвящено практическим занятиям, а теория подготовлена для самостоятельного изучения. Каждый понедельник участники получают доступ к видеолекциям и текстовым материалам в учебном кабинете для самостоятельного изучения. А в субботу на практических занятиях закрепляют теорию недели на специально подобранных кейсах — ведут переговоры и разбирают их с преподавателем.
Курс подойдёт всем, кто общается с клиентами, коллегами и подрядчиками.
Стоимость участия ниже при ранней записи
При ранней записи на курс можно сэкономить. До 7 февраля стоимость ниже на 20%, до 17 февраля — на 10%, позднее — участие станет дороже. Успейте записаться!