Приветствую вас мои читатели!
Сегодня не будет долгих предисловий, я хочу вам рассказать одну историю из моей практики, которая произошла на прошлой неделе. Уже полгода я сопровождаю деятельность одного предпринимателя в виде консультаций в области государственных и коммерческих закупок. Надо сказать, Олег очень быстро вник в особенности рынка и законодательства. Он успел за этот небольшой период выиграть несколько закупок и успешно исполнить контракты.
Когда Олег позвонил мне, я с первого раза не разобрала то, что он мне говорит. Очевидно было, что у человека паника, создавалось такое ощущение, что он выдаёт 1000 слов в секунду. Пришлось подождать, когда он выговорится, потому как остановить его было нереально. Когда монолог закончился, я стала задавать вопросы, чтобы разобраться в том, что же произошло.
Итак, суть проблемы: Олег в декабре выиграл закупку малого объёма, заключил контракт и выполнил поставку 29 декабря. Документы: УПД и счёт на оплату отправил через портал Поставщика. Позвонил Заказчику, получил подтверждение, что документы увидели, всё оформлено верно и стал ждать оплаты. Рассчитывал Олег, что 30 декабря Заказчик денежки ему переведёт. А он не перевёл, на что имел полное право. По договору оплата в течение 7 рабочих дней. То есть логично ожидать оплату до 17 января. Олег 16 января позвонил Заказчику и попросил уточнить, когда поступят деньги. Заказчик ответил, что деньги из бюджета им ещё не поступили и придётся немного подождать, как только деньги придут, сразу будет произведена оплата.
Прошла ещё неделя... Олег снова звонит Заказчику, а точнее специалисту по закупкам, и спрашивает про оплату по контракту. На что специалист ему отвечает: "никто вам ничего не оплатит, обращайтесь в прокуратуру, если не относитесь к МУПам или ГУПам". Предприниматель запаниковал, учитывая, что за время ожидания оплаты в голову уже приходили мысли что могут не оплатить.
С вопросом: "что делать, кому писать, куда бежать?"- позвонил он мне.
Первый мой вопрос заставил Олега думать: "ты эту информацию проверил?" Ответ: нет. Советую: позвонить в бухгалтерию и руководителю организации. Я знаю, что у многих есть такое: "а что обо мне подумают?" Не нужно стесняться обращаться за информацией, ведь у Заказчика тоже работают люди и они не кусаются. Для начала спроси устно, в чём дело, затем направь претензию письменно. Есть стандартный алгоритм действий в таких ситуациях.
Второй мой вопрос: "почему специалист по закупкам Заказчика отправила тебя в прокуратуру?" В договоре указано, что споры по данному договору решаются в Арбитражном суде. Заказчик ничего критичного не сделал, чтобы бежать с жалобой в прокуратуру.
Олег, недослушав, бросил трубку. Через полчаса перезванивает весёлый и рассказывает вот что: "Сначала дозвонился до бухгалтерии, там сказали, что оплатили сегодня. На счёт деньги ещё не пришли, по-этому решил звонить директору. Руководитель предприятия сказал, что специалиста по закупкам увольняют, она передает дела и делает вот такие гадости. Оплату по переходящим контрактам сделали сегодня".
Оказывается так тоже бывает... Вечером Олег отписался, что оплата по контракту поступила на расчётный счёт. И написал слова благодарности, что помогла ему собраться и не наделать глупостей на панике. Он сказал, что готов был бежать в прокуратуру, только чего там говорить не знал...
Дорогие предприниматели, когда находитесь в стрессовой ситуации, в замешательстве ничего не делайте. Сначала успокаиваемся, потом анализируем, делаем план в три варианта решений, выбираем лучшее и действуем.
Желаю всем успехов в бизнесе и душевного равновесия!
Пишите комментарии и подписывайтесь на канал. Спасибо за внимание!