Я писала о том, как после моих злоключений с поездами я подала на компенсацию. Обычно во Франции всё очень долго, здесь же я была приятно удивлена.
Уже на следующий день мне пришло письмо-подтверждение. После этого последовал онлайн-купон в размере 25% от цены первого поезда.
И вот, 1 февраля (на 4-ый рабочий день после заявления) на мой счёт пришла сумма в размере 50% от цены второго билета. Я не ожидала такой скорости! 😀
Вообще по правилам они должны были возместить мне 75% от цены второго билета. Но чтобы оспорить их решение, нужно отправлять письмо обычной почтой. Мне стало лень это делать ради 10 евро...
Я рада, что ситуация разрешилась быстро и благополучно! Респект французскому SNCF!
#франция #железнаядорога #поезд #компенсация #возвратденег