Как помочь незрячему человеку и при этом его не обидеть

Несколько простых правил, которые помогут общаться со слабовидящими.

🙋 Как предложить помощь?

Подойдите к человеку поближе, чтобы он вас хорошо слышал;

Поздоровайтесь и спросите: «Могу ли я вам помочь?». Если собеседник согласился, спросите, как это лучше сделать.

Например, если человек просит его проводить, спросите, с какой стороны от вас ему удобнее идти (обычно это сторона, противоположная руке с белой тростью или собакой-поводырём).

🧭 Что дальше?

Попросите незрячего взять вас за локоть. Предупреждайте о препятствиях на пути — бордюрах, ступенях, ветвях деревьев и узких местах (например, между автомобилями).

Когда дойдёте, опишите незрячему местность, особенно если он оказался там впервые.

Важно упомянуть о потенциальных угрозах (например, выезд транспорта) и значимых ориентирах (например, «вход в метро прямо перед вами в трёх метрах»).

Попрощайтесь и убедитесь, что ваш спутник идёт в правильном направлении.

🙅 А если человек отказался от помощи?

Просто попрощайтесь, не нужно настаивать. Часто незрячие люди вполне независимые — они хорошо ориентируются на знакомой местности и знают маршрут, по которому идут.

🗺 Как объяснить незрячему, куда идти?

Не используйте жесты и не называйте зрительные ориентиры. Указания должны быть чёткими: например, «100 метров прямо, а потом поверните направо».

Спросите у человека, знаком ли ему район и знает ли он названия улиц. Если знает, сориентировать его будет проще.

🚖 Как помочь незрячему с транспортом?

Если помогаете сесть в машину:

Откройте дверь, положите его руку на край двери;

Скажите, какое это сиденье — заднее или переднее.

Если идёте к эскалатору:

Скажите ему, что приближаетесь к эскалатору;

Идите впереди, но рядом с ним;

Предупредите, когда нужно будет сойти с эскалатора.

Если человек стоит на остановке:

Спросите, нужна ли ему помощь, и уточните, какой автобус/троллейбус/трамвай он ждёт.