Много лет я руководила негосударственным центром реабилитации для детей с инвалидностью по слуху. Дорогостоящие операции по преодолению глухоты в настоящее время государство проводит бесплатно для всех нуждающихся. Но для того, чтобы глухой человек научился говорить, необходим длительный процесс слухоречевой реабилитации. По сути, от нее зависит успех мероприятия. В стране имеются и государственные и частные организации, которые выполняют услуги подобного рода. Есть мнение, что качественно - только в негосударственных реабилитационных центрах оказываются услуги. У меня как у директора этого заведения была одна из главных задач – сформировать такой стереотип и найти финансирование для оплаты услуг по реабилитации. И ту и другую задачу я как служащая выполнила блестяще.
В настоящее время та самая, «качественная», реабилитация по слуху в большом объеме финансируется благотворителями и меценатами по накатанной. О проблеме глухих после операции кохлеарной имплантации, обеспечивающей возможность слышать, знают в мире благотворительности и жертвуют нуждающимся. Благотворительные фонды, желая помочь глухишам овладеть речью, перечисляют немалые деньги за курсы реабилитации, а государство считает, что всесторонняя помощь этой категории инвалидов им также оказывается для всех нуждающихся в профильных бюджетных учреждениях.
Целью статьи вижу не разоблачение и поиск истины, а демонстрацию модели получения необходимой помощи у благотворителей в случае, если государство ее действительно не обеспечивает; дает, но не в полном объеме; вы знаете, где, хоть и дороже, но можно получить услуги качественнее, чем те, что доступны по ОМС или от соцстраха.
Хочу также отметить, что это не инструкция о том, как кого-то обмануть и получить «на халяву». Это пошаговый материал для реально нуждающихся людей, кто оказался в беде. Опережая возникающие вопросы, скажу, что никогда не имела опыта частных сборов, например, в социальных сетях и не была их участником, потому это тоже не про то. Рассказываю, как получить помощь от благотворительной организации, если вы действительно нуждаетесь.
Часто я наблюдаю в сетях позывы типа таких – у меня внук особенный, вот моя карта, скиньте по возможности денег. На что именно не указывается и документально не подтверждается. Хотя вот мошенники как раз в данном вопросе действуют более профессионально. Наверняка каждый из вас получал хоть раз сообщение от знакомого контакта с просьбой о помощи, и было хотели помочь, но или не успели (аккаунт заблокировали) или все же засомневались, стоит ли помогать и не помогли. И по этой причине тоже лучше действовать через благотворительный фонд, у таковых и опыт, и юридическая поддержка, и, самое главное, больше возможностей и на региональном уровне и даже на федеральном.
Прежде, чем обратиться в благотворительную организацию, необходимо самостоятельно овладеть полной информацией по ситуации, стать подкованным в вашем вопросе, быть готовым работать с возражениями.
1. Почему лечение вашего недуга не берет на себя государство? Быть может очередь большая, например, на необходимую вам операцию, а надо срочно. Быть может, оказывает, но оплачивает услуги, скажем, услуги клиник или реабилитационных центров среднего уровня, а вам надо лечиться у лучших. Все должно быть прозрачно, документально подтверждено.
Первая бумага перед обращением – это счет на лечение из конкретной организации, которая, по вашему мнению, оказывает лучшие услуги оперативно и качественно, как не может никакая больше альтернативная государственная. Хорошо, если у этой клиники/центра реабилитации есть медицинская лицензия, это половина успеха, потому что 90% фондов специализируются именно на оказании помощи в медицине.
Никто не закрывает просроченные кредиты и задолженности. Важно понимать, что нетрадиционные немедицинские подходы фонды даже не будут рассматривать. Никто не жертвует на «туманные» стволовые клетки, которые еще до конца не испытаны, знахаркам и ведьмам благотворители тоже платить не будут. Все это вы как нуждающиеся и обращающиеся за помощью должны уметь объяснить кратко, емко, но весомо, как в беседе, так и текстом.
2. Какие результаты будут получены, если помощь будет оказана так, как вы просите? Пример: после оплаты операции, стоимостью в 3 млн. рублей, в клинике, откуда предоставлен счет, ребенок сможет самостоятельно ходить уже через полгода, а значит: из инвалида превратится в полноценного члена общества здоровых людей. При подобном, уверю вас, вы получите помочь без отлагательств, даже если сумма будет много больше. Если нет четкости и ясности, то желание вам помочь будет менее охотным и неоперативным.
Также, если ваш недуг будет максимально не «на слуху», то тоже сложно. Тут я имею ввиду какое-то редкое заболевание, о котором никто и никогда не слышал. В свое время я годами доказывала, почему недостаточно операции по восстановлению слуха (кохлеарной имплантации) и нужна реабилитация, прежде, чем добилась стабильного потока желающих жертвователей оплачивать такой вид помощи. Приходилось обещать и несбыточное, что ребенок научится говорить и пойдет в массовую школу со слышащими сверстниками, став частью общества слышащих, благодаря оплаченной реабилитации. Но в большинстве случаев этого не происходило (и не происходит сейчас в 100% запросов). Не случалось этого порой и, даже не взирая на тот факт, что дорогостоящие курсы реабилитации были оплачены пациенту ежеквартально в течение 6 лет дошкольного периода. Сроков точных не указывалось, а слухоречевая реабилитация часто – мероприятие пожизненное. Ваша задача как нуждающегося (родителя его) четко объяснить на момент запроса помощи, да, быть может, даже приукрасить во благо.
3. Вы должны быть готовы документально подтвердить, что нуждаетесь. Для того наготове должны быть документы не только правоустанавливающие, типа паспортов родителей, свидетельств о рождении всех детей, справок, подтверждающих диагнозы и счета, как упоминалось выше, но и справки, подтверждающие полный доход семьи. Последнее актуально для каждого члена, то есть понадобятся и справки о размере пенсий и соцпособий на детей, если вы их получаете. Сейчас с «Госуслугами» раздобыть все гораздо проще.
И еще один «козырной документ», которым советую заблаговременно обзавестись. Акт социально-бытового обследования семьи, который обычно можно заказать в социальной защите вашего региона. Для составления этой бумаги к вам должен прийти домой сотрудник соцслужбы и наглядно описать в документе условия проживания. Конечно, бумага тоже должен отражать, что семья нуждается. Безусловно, это не семья с тройней в «однушке», но и не два авто бизнесс-класса на семью. По опыту скажу, что многие семьи, которые собирали этот перечень документов, очень боялись акта и порой даже отказывались от сбора, лишь бы не пускать ревизора к себе в дом. Конечно, есть что скрывать. У меня не в секрете, что помощь удавалось получать и тем, кто не остро в ней нуждался, мягко говоря. Потому: попытка – не пытка. Есть фонды, которые работают и без акта; есть организации и сотрудники в них, которые понимают, что автомобили это не роскошь, а средство передвижения. Потому двигаемся далее.
4. Фото. Обязательно несколько штук и разные. Задача показать не умирающего ребенка на ИВЛ, к примеру, а милого малыша, при взгляде на которого очень захочется помощь, сердце сожмется от жалости и слеза навернется. То есть задача фотографий не показать недуг на иллюстрации, например, наличие слухового аппарата у глухого, а вызвать сострадание и желание помочь милому ребенку.
Важное примечание: на милых малышей всегда жертвуют охотнее, чем на повзрослевших, особенно, если есть видимые дефекты. Суровая, но правда из опыта.
Если уже этот перечень из трех описанных выше пунктов у вас в кармане – начинайте действовать. Вне зависимости от того, где вы живете, начинать лучше с крупных столичных и профильных организаций. В поисковике так и набираете: «Благотворительные фонды Москвы/Санкт-Петербурга/Екатеринбурга и др». На сайте каждого всегда найдете раздел о направлениях деятельности, где уже, быть может, указан и ваш. Но, не теряя времени, советую сразу переходить в раздел с контактами. И на указанный адрес e-mail отправить письмо с описанием вашей просьбы с прикрепленными скан-копиями ваших документов. В худшем случае вы в ответ на это письмоо получите ответ, где будет написано, что вы – не профиль данного фонда. На следующий день, даже, если не поступило никакого ответа на вашу электронную почту, звоните в этот же фонд, будучи готовыми, рассказать вашу историю, изложить просьбу. Вам может показаться, что ваше письмо никто и не читал, не страшно. Звоните и просите. На 20 отказов, как правило, одна заинтересованность, то есть шанс, что вас услышат и захотят помочь. Но не факт, что сразу дадут столько, сколько надо, в полном объеме или вообще деньгами помогут. Иногда помогают информационно, иногда вообще предлагают какой-то другой вид помощи. Бывает и перенаправляют и соседний фонд, но это уже определенно часть успеха.
Если вам откликнулись, точнее хотя бы заинтересовались вашей проблемой, то наличие готовых документов увеличит шансы на успех. Если сначала (без документов) разговаривать и писать письма без документального подтверждения, то даже от момента, когда вы получили согласие, и начнете собирать нужные бумаги, о вас или забудут, или предназначавшиеся вам средства отдадут другим, более нуждающимся. Потому действуйте лучше по вышеперечисленным пунктам.
В «богатых» (наверное, лучше сказать крупных) фондах есть деньги в наличии, которые можно оперативно направить в ваш адрес после потенциального одобрения. Есть и меценаты, готовые мгновенно выделить средства, если вы донесете до сотрудников, почему именно вам и сейчас эти деньги нужны. В более скромных организациях вам могут только предложить открыть сбор и ждать его закрытия можно и полгода, и год, и больше… не стесняйтесь спрашивать у сотрудников, сколько предположительно понадобится времени на сбор, хотя бы ориентировочно. И, если вам будут отвечать, что это им неясно потому, что впервые собирают «НА ЭТО», то вы заранее оговорите, что будете еще искать помощь и в других благотворительных организациях, потому что ваш вопрос не терпит отлагательств.
Если не предупреждать, то они, узнав, могут даже гневаться и расторгнуть с вами сотрудничество. Со стороны может выглядеть как мошенничество. Но вы же не пытаетесь кого-то обмануть, потому действуйте открыто. Ваша цель получить действительно нужную помощь как можно скорее.
В некоторых регионах нашей страны есть свои областные и краевые фонды, которые помогают не хуже, чем столичные. Ясно, что не сравнить Йошкар-Олу с Екатеринбургом (ничего личного к данным городам). На Урале больше средств и количество желающих, это очевидно, даже, если оценивать просто регион по уровню жизни. Ищите все возможные варианты.
Обратите внимание на состояние ваших профилей в социальных сетях. Иногда люди стараются выдавать желаемое за действительное. Тут чревато. Сотрудники фондов «мониторят» страницы семей, нуждающихся в помощи, имейте это ввиду обстоятельство. Если у вас там следы бывалой роскоши, то устраните их заблаговременно до обращения за помощью. Постарайтесь сделать свои аккаунты максимально неинформативными. Вот удаляться из сетей совсем тоже не советовала бы.
Также имеет смысл обращаться не только в благотворительные фонды, но и в крупные организации вашего региона. Например, в вашем богатом полезными ископаемыми регионе, есть очень известное предприятие ОАО «Самые красивые цветные металлы самого состоятельного металлурга». Посмотрите на сайте контакты и на указанный адрес электронной почты направьте такое же письмо, как уже высылали в фонды. Тут ожидание лояльности реже встречается, но у некоторых есть даже специальные департаменты благотворительности. И звоните, за спрос денег не берут.
Если вы все сделали как описано выше, то помощь точно найдете и достаточно быстро!
После того, как помощь будет оказана, не забудьте поблагодарить и отчитаться. Благодарности много не бывает: звоните и благодарите; пишите письмо от руки и отсылайте простым письмом, а также на электронку тоже пишите. Отличная идея – рисунок, даже, если ваш ребенок, которому нужна помощь еще не владеет произвольными движениями, сделайте вместе и отправьте благотворителю. Такой подход – залог того, что при возникновении необходимости вам помогут вновь и не придется искать новую организацию для сбора благотворительных средств.
Отчет обычно требуется фонду от учреждения, где вам будет оказана помощь. Да, это и бухгалтерские документы, и отчет о результатах в виде выписки или заключения врача. Контролируйте, чтобы своевременно фонд получил нужные документы, даже, если вам кажется, что вас эта процедура не касается.
Также пишите небольшие сообщения на почту фонда о том, как продвигается лечение вашего ребенка поэтапно. Даже, если до конечного результата далеко, то радуйте меценатов вашими маленькими победами и прилагайте пару фото. Всегда благодарите.
В любые времена мир не без добрых людей. Если вам кажется, что в стране и Вселенной сейчас кризисное время и вам никто не поможет, то это не так. Всегда найдется человек или даже несколько, который непременно захочет и поможет именно вам. Только под лежачий камень вода не течет, действуйте…
Буду признательна вашей благодарности в виде лайка к этой инструкции и подписке на канал. У меня много полезных лайфхаков, которые пригодятся в разных жизненных условиях, ими я периодически тут делюсь. А также публикую жизнеутверждающие истории, которые помогут не вешать нос.
