Джим Коллинз — исследователь, консультант в области управления, преподаватель, писатель. Джерри Поррас — бизнес-консультант, эксперт по организационному поведению и изменениям, профессор. Оба — американцы. Как соавторы они проделали титаническую работу, выделив компании с видением из множества остальных, и проследили их путь от основания до нашего времени.
«Лучшие из лучших»
Соль этой книги-исследования в том, что авторы взяли одни успешные компании и сравнили их с другими успешными предприятиями, а потом выделили среди те, что обладают видением организации. Такие фирмы непрерывно двигающиеся вперед независимо от смены руководства и линейки товаров. Эдакие компании-эталоны, на которых равняются почти что все игроки рынка. Они задают тон буквально всему миру (чего стоит одна лента Scotch, но об этом немного позже).
Мы не зря использовали этот подзаголовок. Именно так и называется первая глава книги «Построенные навечно» — «Лучшие из лучших». Нейминг в этом проекте — отдельная тема. Читайте вместе с предисловиями, если хотите знать, как родилось название.
Инь и Ян
Если вы пролистаете книгу, то обратите внимание на часто встречающийся символ Инь и Ян. Через архаичный и космологический символ, пришедший на Запад из китайской философии, исследователи доносят важные мысли, а именно:
— вместо «или» великие компании используют союз «и», то есть они не выбирают между прибылью акционеров и пользой для мира — они выбирают и то, и другое;
— сохранять суть (идеологию) и стимулировать прогресс можно одновременно (поэтому, например, компания, созданная однажды Уолтом Диснеем, продолжает свое дело и дарит радость миллионам зрителей как и раньше, несмотря на то, что самого основателя уже давно нет с нами).
Уроки для CEO, менеджеров и предпринимателей
Каждая глава (а всего их в книге одиннадцать) дополнена блоком с ключевыми выводами. Их можно просто принять к сведению, использовать как конспект, адаптировать под себя и внедрять в жизнь. В целом, можно пробежаться только по ним с целью экономии времени, но все же мы рекомендуем читать «Построенные навечно» от корки до корки.
О ленте Scotch и присыпке Johnson & Johnson
Автор этой статьи не может скрыть восторга от изобретений после прочтения книги. Во-первых, факт того, что иногда открытия случайно становятся движущим элементом продаж, уже будоражит. Во-вторых, история скотча и знаменитой присыпки точно заслуживают отдельного упоминания.
Однажды молодой сотрудник компании 3М посетил магазин клиента компании, в котором торговали автомобильными красками. Он обратил внимание на то, что многие посетители и рабочие негодуют из-за того, что сделать аккуратную двухцветную окраску автомобилей не предоставляется возможным. При использовании клея и ленты получались некрасивые зазоры и кривые линии, а других более эффективных подручных средств в 1920-хх гг. не было. Тогда Дик Дрю (тот самый сотрудник) произнес вслух то, что в дальнейшем определило судьбу компании, ее продаж, да и потребительского мира в целом: «Бьюсь об заклад, наша лаборатория сможет приспособить для вас что-нибудь под простую в применении маскирующую ленту». Однако готового продукта для адаптации под задачи у 3М не нашлось, поэтому Дик разработал защитную ленту с нуля. А спустя пять лет этот же самый Дик Дрю изобрел целлофановую ленту Scotch. Так 3М дали миру скотч, узнав о потребности людей в герметичном упаковочном материале [здесь должен быть итальянский жест, когда ты складываешь указательный, средний и большие пальцы и потряхиваешь рукой].
Аналогично с присыпкой. Изначально компания Johnson & Johnson занималась фармацевтическими товарами, а именно изготовлением хирургических материалов и пластырей. И однажды в 1890 году директор по исследованиям корпорации Фред Килмер получил письмо от доктора, который жаловался на раздражение кожи пациента после применения пластыря от J&J. Тогда Фред в ответной посылке направил врачу успокаивающий кожу тальк, а затем убедил руководство добавлять миниатюру с присыпкой к упаковке некоторых своих товаров. После этого появился спрос на тальк. И после этого Johnson & Johnson в огромных объемах стал его поставлять.
Эпилог
Автор этой статьи также считает, что в книге «Построенные навечно» идеальный эпилог. На протяжении всех страниц Джим Коллинз и Джерри Поррас так или иначе упоминают компании, радеющие за сервис, а потом и сами дают читателю нечто большее, чем можно ожидать. Среди ответов на часто задаваемые вопросы можно почерпнуть еще больше информации, окончательно разложить все по полочкам и даже получить совет, который эксперты могли бы дать самой IBM.
Кроме этого, в приложениях можно найти вопросы исследования (равно: пища для размышлений в духе «если быть компанией с видением столь рискованно, почему же этот риск не погубил исследованные нами фирмы?»), а также таблицы — рай для флегматиков и статистиков.
В этой работе авторы сравнивают пути и подходы компаний Citicorp и Chase, Wal-Mart и Ames, Motorola и Zenith, Walt Disney и Columbia Pictures, формируют взгляд на большие и амбициозные цели (так называемые БИХАГи). Также интересны кейсы Boeing, Sony, Merck и остальных брендов из списка. У всех этих предприятий есть кое-что общее, что привело их к успеху и вывело в ТОП рейтингов.
Вы также можете:
Зарегистрировать товарный знак
Внести программу в Реестр отечественного ПО
Оформить патент на изобретение и полезную модель
Оформить патент на промышленный образец (дизайн)
Получите скидку 1000 рублей на первую заявку по промокоду ZENW1
