Найти в Дзене
Ladyshka

Кто отвечает на Вайлдбериз на отзывы и сообщения

Посмотреть цены и заказать можно по ссылке t.me/...hka и https://www.wildberries.ru/brands/ladyshka Так кто же читает и отвечает на наши отзывы и вопросы на ВБ? Когда мы что-то уточняем по товару, продавец-поставщик видит ваше сообщение, и должен дать на него ответ или отклонить вопрос, если это рекламный текст. Так что общаемся мы в этот момент не с сотрудником ВБ или склада, а с тем, кто поставляет товар или его менеджером. С отзывами дело обстоит также! Когда мы пишем отзыв, его видит поставщик, но не сотрудники склада, пункта выдачи или службы поддержки, соответственно он же и отвечает. К сожалению не все покупатели это понимают и могут поставить низкую оценку из-за долгой доставки или хамоватого сотрудника пункта выдачи. Я к таким вещам отношусь со смирением и пониманием, пытаюсь вежливо разъяснить ситуацию. Стараюсь отвечать развернуто, но не всегда есть такая возможность, а если вовремя не ответить, можно нарваться на штраф. Вот такие вот особенности работы! Если есть вопросы

Посмотреть цены и заказать можно по ссылке t.me/...hka и https://www.wildberries.ru/brands/ladyshka

Так кто же читает и отвечает на наши отзывы и вопросы на ВБ?

Когда мы что-то уточняем по товару, продавец-поставщик видит ваше сообщение, и должен дать на него ответ или отклонить вопрос, если это рекламный текст. Так что общаемся мы в этот момент не с сотрудником ВБ или склада, а с тем, кто поставляет товар или его менеджером.

-2

С отзывами дело обстоит также!

Когда мы пишем отзыв, его видит поставщик, но не сотрудники склада, пункта выдачи или службы поддержки, соответственно он же и отвечает.

К сожалению не все покупатели это понимают и могут поставить низкую оценку из-за долгой доставки или хамоватого сотрудника пункта выдачи. Я к таким вещам отношусь со смирением и пониманием, пытаюсь вежливо разъяснить ситуацию. Стараюсь отвечать развернуто, но не всегда есть такая возможность, а если вовремя не ответить, можно нарваться на штраф.

Вот такие вот особенности работы! Если есть вопросы по моей работе или изделиям, пишите, постараюсь ответить!

С уважением, ваш мастер кукольной одежды и обуви, Ольга!