Переговоры — это фундаментальный навык для достижения успеха во всех аспектах жизни: работа, семья, дети, друзья.
Это про активное слушание и понимание потребностей собеседника, а также использование различных методов для достижения взаимовыгодного соглашения. Переговоры происходят как на сознательном, так и на подсознательном уровне, при этом тонкие сигналы языка тела играют важную роль в приеме, который вы получаете от своего собеседника.
Дадим простые методы ведения переговоров и советы, которые помогут вам добиться наилучшего результата.
Метод Сократа или «Три согласия»
Задайте собеседнику 2-3 вопроса, на которые он точно ответит «Да». Тогда на следующий вопрос он на автомате даст согласие.
Например:
- Вы внимательно прочитали договор? – Да.
- Ваша компания готова к развитию? – Да.
- Вы хотите увеличить доходность в три раза? – Да.
И тут идет самый важный вопрос – Готовы сотрудничать с нами? Все! У человека уже произошла настройка на позитив и выгоду, он говорит «Да».👍
Слова-ловушки
Никто не готов сразу сознаться в том, что он чего-то не увидел, не понял, не осознал. И каждому нравится, когда к нему сразу обращаются, как к компетентному понимающему человеку. Сразу хочется подтвердить свой уровень компетенции и не ударить в грязь лицом.
Поэтому, если вам нужно убедить человека в том, что он уже сам все знает и понимает, начинайте фразы со слов-ловушек:
- Вы знаете…
- Вы же осознаете…
- Вы уже поняли, что…
Например, «Вы уже заметили, что наш бизнес-план выгодно отличается от конкурентов»?
Иллюзия выбора — отлично подойдет в разговоре с детьми
Не задавайте вопросов, на которые можно ответить «Нет». Но при этом у человека должно сложиться ощущение, что у него был выбор. Вы просто уводите сознание собеседника от возможности отказать, занимая его мышление выбором между двумя вариантами. Кстати, этот метод отлично работает с детьми.
Например, «Подпишем соглашение сейчас или сначала обсудим детали за чашкой кофе»? «Ты уберешь игрушки до или после обеда»?
Слова-якоря
Каждый человек повторяет свои слова, типа:
— ну да;
— да, будет так;
— без проблем;
— как скажешь и т. д.
Их еще называют якорями личности. Они могут помочь в беседе аккуратно выстроить диалог так, что вы понравитесь своему собеседнику.
Отлавливайте такие слова в диалоге и одобрительно кивайте головой или улыбайтесь.
В дополнение можно произнести в разговоре одно из слов незаметно и 1 раз.
Пробовали уже какие-то техники в беседах? Получалось?)