Специалист по переговорам в ФБР Крис Восс рассказывает тактические приемы ведения диалога с людьми. Не важно о чем идет ваш диалог о сбитии цены на телевизор или вы заключаете многомиллионную сделку с партнером. 9 способов, которые проверенные на практике и временем, научат вас правильно вести диалог с человеком, чтобы выйти из него победителем. Представленные приёмы могут быть составлены в определенную тактику, которую книга также поможет составить. Также вас ожидают очень захватывающие и интересные истории работы автора в ФБР. Приятного чтения!