Разместили объявление- агенты атакуют первыми. Как себя вести с ними?
«Страхи у людей бывают объективными и безотчётными. Страх перед риэлторами относится к безотчётному» (Автор- Лемони Сникет «33 Несчастья»).
Вот Вы разместили объявление и начали получать входящие звонки. От кого? Конечно же от людей, называющих себя агентами. И у них конечно же есть «реальный покупатель», как они утверждают.
Кто эти люди, называющие себя «агентами», чего они от Вас хотят? Самое главное- КАК ВАМ СЕБЯ ВЕСТИ С НИМИ?
Есть традиционные агентства и агенты. Они работают индивидуально: годами нарабатывают отношения с клиентами, их передают «из рук в руки», они вникают в Ваши проблемы, знают ситуацию в Вашей семье, посвящены Вами же в такие тайны (иногда не знаю зачем?))), помнят как зовут Вас и Ваших родных и близких и даже кличку Вашей собаки помнят годы спустя. И т.д и т.п.
Они знают ГК РФ, Семейный и Налоговый кодексы в части недвижимости. Они предпринимают всё, чтобы и после продажи у Вас не было проблем, а если проблемы и возникают по независимым причинам, то не оставят Вас с ними один на один. Они способны предоставить Вам эксклюзивную услугу и стать семейным риэлтором на многие годы.
Так вот, ЗВОНЯТ ВАМ НЕ ОНИ.
Звонят Вам люди, называющие себя агентами. Их цель, как только Вы подняли трубку и сказали «Алё», всё- Вы теперь «Холодный Лид». Шаг за шагом по «Воронке продаж» они ведут Вас до состояния «Лида горячего». В ЖЕРНОВАХ ЭТОЙ ВОРОНКИ ПРОДАЖ КРУЖАТ тысячи, десятки, а то и сотни тысяч ТАКИХ КАК ВЫ «Лидов».
БЕЗНАДЕЖНО РАСЧИТЫВАТЬ, ЧТО КТО-ТО ВСЕРЬЕЗ БУДЕТ ЗАНИМАТЬСЯ ВАШЕЙ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ СИТУАЦИЕЙ. А она ведь в каждой семье индивидуальна.
Конверсия и скорость Вашего движения от холодного к горячему- вот главный показатель их успешности.
А ГДЕ ЖЕ В ЭТОЙ СХЕМЕ ЛИЧНО ВЫ? Ваши интересы и запросы? ИХ ПРОСТО НЕТ В ЭТОЙ СХЕМЕ. Ваш короткий и бурный роман с людми, назвающими себя агентами, закончится ровно на той секунде, как комиссионные окажутся в их руках.
Технология: некий молодой человек обещает Вам привести много «своих» (в кавычках) покупателей и Вы для него- Лид холодный.
Худшее, что Вы можете сделать- разрешить нескольким агентам рекламировать Вашу квартиру и не иметь с ними никаких договорных отношений. Что происходит? Допустим, Вы рекламируете квартиру за 7млн. Приходит 1-й агент и ставит её в рекламу 6,99. Ему же нужно, чтобы позвонили ему, а не Вам. Далее Вы даете рекламировать 2му, 3му, 4му агентам. 2й и 3й выставляют в рекламу 6,95млн и 6,90млн. в полной уверенности, что Вас удастся продавить по цене.
А 4й и не агент вовсе, а «лидогенератор». Не знаете что это такое?
Объясняю: это информационная фирма, размещающая в ЦИАН и Авито ФЭЙКОВЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ для сбора информации о ПОКУПАТЕЛЯХ. С этой минуты ВАША КВАРТИРА- ИХ НАЖИВКА ДЛЯ ПОИСКА КЛИЕНТОВ, которых они к Вам НИКОГДА НЕ ПРИВЕДУТ. Цель ЛИДОГЕНЕРАТОРОВ уводить этих покупателей на свои объекты. Теперь все входящие звонки получает 4й, но, как в кино «Бриллиантовая рука» ведет покупателя показывать «такую же, но с перламутровыми пуговицами», то есть похожую, но ИЗ СВОЕЙ БАЗЫ.
Ищите риэлтора тщательно, а не доверяйтесь первому встречному!!!
И зафиксируйте все обязанности риэлтора на бумаге, то есть в агентском договоре.
Уверяю Вас, не все агенты на это способны. Ваш Дмитрий.
*Больше информации по продаже недвижимости тут!
