Здравствуйте. Я человек простой, есть интернет, есть аккаунт в Яндексе. Вот и решил написать статью для ДЗЕН. Не сказал бы, что пишу на эмоциях – просто не вижу причин не написать этот текст.
У меня довольно долгое общением с 3 крупнейшими компаниями в городе по продаже электроники: DNS, М.Видео, Эльдорадо. Чёрт даже компьютер на котором я сейчас набираю этот текс куплен в М.Видео 6 лет назад и он сослужил мне хорошую службу ( впрочем он является уже почти «кораблём Ясона», ведь я покупал детали в DNS к нему, ту же оперативную память, и это уже скорее верно 50/50). В последние годы я не без причины всё более склонялся в сторону DNS и привык к их системе возврата товара. 2 недели не прошло и ты пришёл, вернул товар распечатанный, говоришь, что не подошло – отлично, товар вернули, деньги вернули.
Люблю вас ДНС.
Сейчас же я прочувствовал на себе возврат товара в М.Видео. Те же самые вроде условия, прошла всего неделя с покупки товара. И вот я стою в очереди на возврат в М.Видео, первый раз – до этого все, что я покупал, просто работало, как монитор Samsung (это я к тому, что не – у, все, что продаёт магазин это мусор). Купил я синтезатор, да я купил синтезатор не в музыкальном магазине позор мне. Но я подумал приученный брать вещи в DNS – эй, да тут 2 недели на возврат, ну опробую синтезатор, ну будет он плохой, ну и верну я его – до магазина идти минут 15. И вот передо мной стоит мужчина, доказывает, что его фен иногда работает, а иногда нет. Но раз на кассе он заработал, брать его не хотят, а это был подарок. После чего я подхожу к кассе и говорю что у синтезатора при обычном нажатии всё хорошо (клавиши сами по себе), но как только дело касается аккордов, появляются дополнительные звуки и дребезжание. Он подключает, зажимает несколько клавиш и говорит, что не музыкант и ничего не слышит. Пишу брату в мессенджере, он приезжает – мне приходится его ждать (время есть, не жалко – играю в шахматы на смартфоне), брат начитает играть, я снимаю на видео – не слышит продавец. Даже я, человек не с музыкальным слухом (вот брат мой да, музыкант) слышу, что сложную партию на таком синтезаторе сыграть чисто физически.
И вот после снятия видео, доказательств от вызванного брата, синтезатор у меня таки забрали на возврат. Я понимаю, 2 января – продавцы из отдела музыкальных товаров в отпуске. Да я понимаю, если товар извлекли из упаковки он уже б/у (вопрос как узнать что товар плохой не распечатывая его …), вот без распечатки из упаковки товар можно просто вернуть без вопросов в течение 2 недель … Я понимаю ситуацию. Но ещё я умею сравнивать, и когда я 31 декабря возвращал антенну в DNS с распечатанной упаковкой (в котором я купил эту прекрасную механическую клавиатуру, мышь, динамики) с меня только спросили что с ней, и я просто сказал, что не поймал на неё сигнал без помех. И деньги вернули на следующий день. Я не показывал видео с записью экрана телевизора, я не доставал телефон для записи происходящего, мне просто вернули деньги. И знаете, когда кончатся праздники я куплю антенну дороже, с высоким активным усилением, т.к. ну всегда хочется выбрать цена плюс качество, не беря самый мощный дорогой вариант сразу, а найдя что-то посередине.
И я всё конечно понимаю, но вот теперь зная систему возврата покупать нечто, новое в М.Видео – звучит уже не столь интересно. Повторюсь ещё раз – до этого вещи просто работали, работали и 5 и 6 лет. А теперь ты стоишь в очереди и видишь, как бабушке не дают возврат на кухонный комбайн с мясорубкой, т.к. ну он контактирует с пищей, такие вещи мы не возвращает, несмотря на брак. И думаешь – может времена « я включил и оно работает» в прошлом?
Данная статья не является рекламой или антирекламой. Выводы делать вам. Да и в разных городах по разному, может где-то М.Видео и на коне. Но следующий монитор я буду покупать в DNS.
Эпилог.
Синтезатор же был возвращён на днях … и у него не обнаружены проблемы. Ну, тогда отвезу его в сервис компании по ремонту синтезаторов этой фирмы через десяток другой кварталов (о существовании которой я узнал в другом отделении М.Видео, в Лондон Моле) и продам на торговой площадке. И он будет работать как надо. А вот отделение М.Видео у метро Ладожская (как минимум) я буду обходить стороной. Что и вам рекомендую.