Ранее суды в таких спорах вставали на сторону банка.
Приветствую Вас, подписчики, заинтересованные и просто любопытствующие на моем канале. Здравствуйте.
В статье расскажу, о чем идет речь и почему это решение даёт надежду на новые подходы в защите от телефонных мошенников обманутым клиентам банков.
С чего все началось
Верховный суд рассматривал дело о мошенничестве и признании кредитного договора недействительным.
С жалобой обратилась девушка, на чье имя мошенники через интернет-банк с помощью СМС-кода оформили кредит на 200 тысяч рублей.
Дело усложнялось тем, что она, будучи клиенткой банка (ХоумКредит) сама назвала два СМС-кода мошенникам.
Однако в заблуждение ее ввел телефонный звонок, якобы от сотрудников банка, с вопросом она ли подавала заявку на кредит. А так как она была клиенткой Хоум Кредит Банка и пользовалась его электронными сервисами, то поверила, что это действительно сотрудники банка. Когда девушка ответила отрицательно, преступники попросили сообщить СМС-коды, чтобы отменить заявку. Клиентка это сделала, но позже узнала, что на нее мошенники дистанционно оформили кредит под 19% годовых. Деньги, конечно же были перечислены неизвестным лицам, а её банк обязывает платить по кредиту.
В ХКФ-банке считают саму клиентку виновной в том, что третьи лица оформили на нее кредит. При оформлении кредитов через каналы дистанционного банковского обслуживания (личный кабинет), клиент получает несколько СМС-сообщений, в которых есть предупреждение «Никому не сообщайте код….»! Но клиентка сама называла коды.
В настоящее время очень распространено, подавать заявки на кредит дистанционно. За год подается порядка 5 миллионов заявок, 2 миллиона при этом банки одобряют.
По словам независимого эксперта, Андрея Бархоты, доля мошеннических кредитов в общем числе оформленных кредитов - составляет 10%.
Девушка оспаривала кредитный договор, оформленный на нее с марта 2020 года. Первая инстанция, аппеляция и кассация вставали на сторону банка, и только Верховый суд встал на сторону девушки.
Юристы отмечают, что позиция ВС имеет важное значение при принятии решения нижестоящими судами.
Рассмотрение данного случая может помочь жертвам телефонного мошенничества.
Спасибо, что дочитали статью до конца и остаетесь на канале.
***************************************************************************
другие статьи канала на тему всевозможных мошенников