Принятое решение ВС РФ может изменить подход банков к обеспечению дистанционного оформления займов.
Верховный суд России пересмотрел спор истицы и Хоум Кредит Финанс (ХКФ) Банка. Гражданка обращалась в суд после того, как стала жертвой мошенников, которые смогли от ее имени оформить кредит с помощью кода, пришедшего в СМС.
Как пишет «Коммерсантъ», в прошлом марте прошлого года клиенте в день заключения договора позвонили мошенники, представившиеся работниками банка. Они спросили, подавала ли та заявку на получение кредит и, получив отрицательный ответ, предложили заявку отменить. Потерпевшая просьбу мошенников выполнила и назвала коды из полученных ею СМС-сообщений.
Банк дистанционно заключил с ней договор страхования и одобрил кредитный займ на сумму в более 200 тысяч рублей под около 19% годовых. Средства поступили на счет аферистов.
Истица требовала признать договор недействительным. Она объясняла, что не заключала эту сделку, но в трех инстанциях ей отказали, поскольку она не должна была сообщать СМС-коды никому. В ВС РФ истица подчеркнула, что не собиралась брать кредит, а код подтвердила «машинально».
ХКФ Банк настаивал на том, что виновата сама гражданка. Представители финансовой организации указывали, что сервис дистанционного банковского обслуживания использует защищенные каналы, чтобы клиент получал несколько СМС-сообщений, в которых указывается цель совершаемой операции. Текст сообщений всегда начинается с предупреждения, что их содержание никто знать не должен.
ВС РФ пришел к выводу что при помощи кодов из четырех цифр ХКФ Банк выдал кредит и перечислил средства на счет в другом банке «без права на ошибку и латинским шрифтом». Представительница банка сказала, что использование латиницы служит общей практикой для банков, а сам текст русский.
Это решение Верховного суда может изменить судебную практику, а в результате этого банки также изменят подход к обеспечению дистанционного оформления кредитов.
Читайте также:
Переезд Верховного суда в Санкт-Петербург отложили на 4 года
Верховный суд признал незаконными установленные «Победой» габариты ручной клади
Верховный суд счел необоснованным взыскание денежных переводов с сожителей