Рядом кассир с внешностью продавцов советских времен и той же "доброжелательностью", которую следовало бы назвать лицом, игнорирует меня. Ну-ну, мы можем сделать это сами.
Правильная девушка:
- Есть ли у вас зарядные устройства для телефонов?
Взгляд возмущения может обжечь девушку, если она не из новой эпохи и не имеет опыта общения с "продавцами":
"ЗНАНИЙ НЕТ".
"Почему, конечно? Сейчас их можно приобрести в большинстве магазинов.
"Слава Богу, нет. Если они не спрашивают, то это клей, они спрашивают о носках.
Ну, вот мой бизнес-тренер, который вещает сотрудникам, что "вы должны стать лицом бренда компании", взорвался:
"Подождите, у вас перед входом вывеска - Торговый центр. Или вы не смотрите? А если вы продаете туалетную бумагу, подушки и дезодорант, какая разница между клеем и носками? Тогда просто повесьте на кассе табличку: "Кассир не отвечает на глупые вопросы".
А затем обычный ответ этих тетушек - губы сжаты, как у утки: "О, я не знаю".
И я знаю. Ну, зачем мучить себя и пугать других, если вы не любите своих клиентов, а может быть, и людей вообще. Есть ли другие виды деятельности, где контакт с людьми минимален? Кстати, какие именно?
Мираторг, куда вы смотрите?