Туроператор вернул клиенту деньги за сорвавшийся тур по Чехии только после судебного разбирательства.
Житель Архангельской области заключил договор с турагентом общества «Заветный берег» туроператора «Веди Групп». Согласно документу 15 по 23 марта 2020 года у него должен был состояться тур по Чехии. При этом потребитель оплатил путешествие в размере 80200 рублей.
Туруслуги в установленный договором срок не могли быть оказаны, однако деньги возвращены не были. Потребитель обратился в суд с требованиями о возврате оплаченных средств, взыскании неустойки, возмещении морального вреда и выплате штрафа. Участие в разбирательстве принимало региональное управление Роспотребнадзора.
Решением Ломоносовского районного суда Архангельска иски потребителя удовлетворены частично. В его пользу взыскано почти 140 тысяч рублей.