Жалобы на пониженную температуру воздуха в квартирах принимают исполнители коммунальных услуг. Об этом в прямом эфире Центра управления регионом рассказал начальник департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области Яков Грель.
Специалист уточнил, что информация об исполнителях коммунальных услуг указывается в платежных документах. Это управляющие компании или ресурсоснабжающие организации. Их представителей томичи должны вызвать для составления акта в случае недостаточного обогрева квартиры.
«Если исполнитель коммунальных услуг проигнорировал обращение потребителя, акт, где будет зафиксирована температура в помещении, можно составить самостоятельно. Нужны подписи двух свидетелей, это могут быть соседи или члены семьи», - добавил Яков Грель. Составленный акт необходимо передать в областной департамент ЖКХ.
«У нас такие обращения были, и мы по ним проводили проверки. Отреагировали достаточно эффективно», - отметил начальник департамента. Он также посоветовал томичам записать номер горячей линии департамента ЖКХ: 8 800 444 29 28.
Кроме того, горожане могут подготовить исковое заявление в суд, если температура в жилом помещении ниже нормы. Напомним, по закону в квартире должно быть не холоднее, чем + 20 градусов.
Читайте также Томичам рассказали о росте цены на отопление в декабре