Красиво звучит на первый взгляд, скажете вы, но на самом деле за этими двумя словами скрывается действительно большая глубина. 2022 год стал не самым простым для бизнеса. Нам пришлось справляться с рядом пертурбаций, перестраивая каждый раз свою работу. Службам HR был брошен вызов, как будто их весь год проверяли на прочность.
В какой-то момент компании начали принимать решения, что стандартные увеселительные корпоративы не будут проводить по этическим моментам, но сотрудников надо как-то бодрить, разговаривать с ними, решать задачи бизнеса и желательно силами команды, а у команды сил-то и не осталось.
А если можно одним мероприятием решить важные задачи, подбодрить сотрудников, сделать пошаговый план и вообще нанести бизнесу НЕПОПРАВИМУЮ ПОЛЬЗУ. Если мы вам скажем, что есть такие форматы стратегических сессий, где весело, вовлечено, полезно, где можно разработать крутейший план по завоеванию мира вашей компанией? Согласились бы на такой формат «умного корпоратива»?
Умный корпоратив – это не про 5-часовую банкетную программу, выступление артистов и интерактивы от ведущего. Это про другое. Это скорее про возможности и идеи, командную работу и осязаемый результат. Такой корпоратив раскрывает потенциал каждого участника, обнажая перед ним его собственный масштаб и знания.
Мы точно знаем, что в компании почти всегда есть ресурсы, чтобы рвануть, нужно только провести команду, чтобы она могла это сделать. Если не знает как - мы покажем, не знает куда – укажем. А, если мы скажем, что мы можем дать крылья вашим сотрудникам, вы согласились бы провести «Умный корпоратив»?
Давайте мы немного вам расскажем о методе фасилитации, который лежит в основе «умного корпоратива».
Много лет назад был придуман очень эффективный и грамотный подход, который позволяет организовать процесс групповой работы таким образом, чтобы все были вовлечены, заинтересованы, стремились к ответственности и достижению результата. Называется этот подход фасилитацией.
Данный подход подразумевает, что достаточно использовать правильные методы организации групповой работы, чтобы у людей «проснулось» то, что в обычной жизни находится в спящем режиме. Инициатива, креативность, желание создать что-то новое, интерес к происходящему, готовность воплощать задуманное в жизнь – всего этого можно достичь, если использовать фасилитационный подход.
В чем преимущество этого подхода в отличие, например, от привычного многим тренингового формата? Тренинг подразумевает наличие эксперта-тренера, задачей которого является обучение людей, отработка конкретных навыков. На практике все сталкиваются с тем, что эффективность любого тренинга зависит во многом от того, насколько велико желание и мотивация у обучающихся вооружиться новым материалом и применить его в жизни. Как говорится: «Взрослого человека нельзя научить, взрослый может только сам научиться». Так вот. В фасилитационном процессе никто никого целенаправленно не учит, но что самое интересное: одним из положительных эффектов всегда является приращение нового опыта и знаний. Люди учатся друг об друга. Люди невольно учатся общаться друг с другом, договариваться. В процессе решения общей задачи они смотрят на проблему глазами другого, понимают корневые причины происходящего, ищут разные способы решения – и делают они это сами, без подсказок тренеров и экспертов. Достаточно просто грамотно построить процесс их взаимодействия.
Один из принципов работы хорошего фасилитатора звучит так: «Процесс не менее важен, чем содержание». То есть то, как люди коммуницируют друг с другом в процессе работы важно настолько же, насколько важен результат их работы. Когда общение происходит безопасно, открыто, доверительно, без преград, то это неизбежно приводит к высокой вовлеченности людей и лучшему результату.
Инструменты фасилитации, с одной стороны, очень просты и понятны. С другой стороны, именно простота позволяет достичь максимального эффекта.
В чем главные преимущества:
1. Фасилитационный формат предполагает, что люди максимально вовлечены в процесс в течение всей встречи и заинтересованы в результате. В отличие от совещания руководителей и сессии с экспертом здесь у участников нет возможности «передать» ответственность за результат на кого-то. Они и именно они – создатели плана действий.
2. Так как участники встречи сами создают планы действий, то и ответственность за реализацию этих планов максимальная. Когда ты сам – инициатор, то некому предъявлять претензии типа «нереальные планы», «кто придумал – тот пусть и делает».
3. Процесс фасилитации предполагает, что участники перед созданием планов детально изучают ситуацию «как есть сейчас», выявляют проблемные зоны, осознают первопричины, формируют совместное видение. Это позволяет создать не формальные, не поверхностные, не банальные, а продуманные, подробно проработанные и совместно обсужденные и согласованные решения.
4. В процессе фасилитации работа построена таким образом, что голос каждого участника услышан, ничья точка зрения не остается без внимания. Это позволяет людям высказать и обсудить любые, даже самые смелые, инновационные идеи и решения. Фасилитационные инструменты проведения сессий помогают участникам генерировать нестандартные идеи, формировать поле новых решений в безопасной атмосфере.
5. Ключевая задача фасилитатора – помочь сотрудникам компании поверить в свой потенциал, не перекладывать ответственность на внешние факторы («падающий рынок», «снижающийся спрос», «кризис» и т.п.), найти оптимальные решения, сформировать реальные планы действий и взять на себя ответственность за их реализацию.
Перед проведением фасилитационной сессии всегда проводится небольшая диагностика в виде серии интервью. Этот этап позволяет создать уникальный сценарий сессии под те задачи, которые необходимо решить. Сценарий – это гибкий маршрут встречи, который можно менять на ходу, в котором могут использовать разнообразные инструменты. В руках профессионального фасилитатора всегда не менее сотни подходящих инструментов.
Что получают компания и участники в результате сессии:
- многогранное видение существующих проблем и противоречий;
- совместно сформулированные цели, задачи, видение будущего;
- разные сценарии развития будущего: турбулентные времена требуют от нас гибкости и готовности к любому развитию событий;
- четкое понимание рисков и подводных камней: что нас ждет на пути к будущему;
- меры по нейтрализации рисков: кроме плана А всегда полезно иметь план В, С и т.д.;
- дорожную карту действий с обозначенными задачами, проектами, сроками, ответственными, инструментами;
- высокий уровень вовлеченности и мотивацию на дальнейшую работу;
- навык эффективных коммуникаций с разными членами коллектива;
- более высокий уровень сплоченности людей: причем этот эффект достигается не в отвлеченном от жизни кейсе (как это бывает во время тимбилдингов и тренингов), а в реальной практике взаимодействия при решении рабочих вопросов и задач.
В сегодняшней непростой обстановке главные потребности людей – это безопасность и понимание. Уровень тревоги у многих зашкаливает. Людям порой не в кого высказать свои опасения, поделиться чувствами. Фасилитационная сессия – это как раз то время и то место, где можно совместить и разговор по душам, и решение бизнес-задач, и выстраивание диалога по вертикали и горизонтали.