Представители страховой компании рассказали о частых причинах обращений пензенцев за помощью.
В 2022 году в Филиал ООО «Капитал МС» в Пензенской области поступило более 17 тысяч обращений. Наряду с получением разъяснений и консультаций, застрахованным жителям региона потребовалось содействие страхового представителя.
Так за прошедший год 252 пациентам была оказана практическая помощь. Почти треть этих обращений составили жалобы на то, что врач не пришел вызов. На втором месте обращения, связанные с невозможностью прохождения лабораторно-диагностических обследований, либо нарушением срока их ожидания. Также пациентам оказали содействие в проведении консультации врача в поликлинике, помогали при госпитализации в стационар и при лечении в стационарных условиях. Кроме того, специалисты решали вопросы, связанные с прикреплением к медицинской организации.
Филиал ООО «Капитал МС» в Пензенской области напоминает, что если вы сталкиваетесь с проблемами при получении медицинской помощи, незамедлительно обращайтесь по телефону Единого Контакт-центра сферы ОМС: 8-800-100-80-44. Страховой представитель подключится к решению проблемы и защитит ваши права.
Лицензия ЦБ РФ ОС №3676-01