На днях стала участником обсуждения следующей ситуации: человек пришёл в кино, сеанс начался... Посетитель посмотрел фильм 20 минут и решил, что ему не нравится.
Доброго здоровья вам, мои дорогие друзья! Здравия и здравомыслия!
Например вы с детьми пришли и при просмотре поняли, что фильм вообще ни разу не детский (сейчас ставят 12+, но там такие сцены, что не все тринадцатилетние их могут смотреть, воспитание разное у детей). Или фильм пропагандирует ценности, которые для вас неприемлемы, но из анонса этого не было понятно. Или вам не понравилась игра актёров. Или сюжет. В общем - встаём и уходим из зала.
Ваши дальнейшие действия?
Пойдёте ли вы за возвратом денег? Аргументируя тем, что вам не нравится, вашим детям такое смотреть нельзя, вы не знали что там будут пропагандировать и т. д.
И что вы будете делать, если в кассе вам объяснят, что деньги вернуть не могут, так как сеанс уже начался. Вот если бы до начала сеанса... а сейчас уже всё, правила посещения кинотеатра этого не предусматривают.
Устроите скандал? Грустно развернётесь и, вздохнув, уйдёте, мысленно помахав вашим денежкам? Или вообще не пойдёте за возвратом, посчитав, что "не нравится" - это только ваша проблема.
Вот интересна мне выборка мнений из разных местностей, ведь меня читают много где, не только в России и Беларуси. Потому что в планах у меня затронуть эту тему в одной из следующих статей.
В обсуждении люди писали, что в других странах в подобных случаях деньги возвращают, так как заботятся о своей репутации. И даже если вы купили колбасу, съели половину и решили, что вам не нравится, то деньги, мол, вернут. Даже если всю колбасу съели.
Я представила: покупаешь кучу продуктов, относишь домой, приходишь часика через два, говоришь - всё перепробовала, всё не нравится, верните деньги. И тебе кассир - рраз, и отдаёт всю сумму по чеку.
И так каждый день. А что, удобно! А мы тут голову уже сломали как на продуктах экономить. А буржуины-то вон что! Вот почему они так хорошо живут! Купил шубу... поносил зиму, не, не нравится. Холодно в ней. Тебе сразу деньги возвращают. Взял авто в салоне, покатался полгодика... не, что-то не то. Вернул, забрал деньги и пошёл за следующим автомобилем.
Вот в чём причина-то!!!
Репутация! Заботиться о ней надо и тогда как заживём!!!
Ребята, кажется я открыла секрет... всего-то навсего заботиться о репутации и тогда будет нам всем счастье.
Правда на моё удивление мне ответили, что уровень осознанности тамошних (то есть заграничных) жителей настолько высок, что никто и никогда практически не пользуется данным обстоятельством. И за возвратом денег идут только в самых крайних случаях. Если действительно НЕ ПОНРАВИЛОСЬ!
В общем, далеко нам... ох как далеко до светлого будущего. Наши-то люди уж не растерялись бы. Но нам до осознанности этой... никак не дотянуться.
В общем, друзья, пишите что думаете. Надо деньги возвращать, если "не понравилось" или нет?