Маршрут № 25 ежедневно перевозит тысячи пассажиров. И каждый промах водителей становится достоянием общественности. А на этой неделе жалобы внезапно посыпались практически в ежедневном режиме, причем исключительно анонимные и через соцсети.
- У нас сложный рынок. Здесь всегда конкурентная борьба, и не всегда добросовестная. Нас критикуют, а мы можем только работать и доказывать, что делаем это хорошо. Кого-то обвинять не буду — если это окажется ошибкой, то человек обидится, а я возьму грех на душу. Скорее всего, мы дали повод говорить плохо о маршруте. Сейчас я лично предпринимаю меры по выравниванию ситуации, чтобы автобусы все выходили на линию и расписание соблюдалось, - сказал Юрий Васильев, руководитель компании.
Несмотря на анонимность публикаций, перевозчик старается реагировать на все обвинения. Поскольку зачастую какие-то основания для них все-таки имеются.
- Со многими водителями мы работаем пять, а то и десять лет. За это время случались ссоры, но все они закончились миром. Вчерашняя история с «кондуктором-пауком» удивительна. Автобусов с разбитым задним стеклом у нас нет. Еще момент — на видео желтые шторы, но мы их не используем. Сам человек тоже неизвестен — кондуктор или подросток-шалопай. Но отпираться не буду — велика вероятность, что машина все-таки наша. Дал поручение найти ее. Видел информацию, что автобус якобы не забрал пассажиров. Взял на контроль эту историю — проверю. Впереди холодная неделя, постараемся избежать заморозки автобусов. Для этого используем три производственные базы с теплыми боксами, - добавил Юрий Васильев.
Отметим, периодически жалобы поступают и на несоблюдение расписания на маршруте № 56, который принадлежит этому же перевозчику. Однако, помимо пробок и морозов, одной из основной причин этого являются железнодорожники, которые перекрывают движение в самые неожиданные моменты.
Напомним, цена проезда на маршрутах Юрия Васильева пока не поднимается. Хотя вопрос этот обсуждался. Зато другой крупнейший хабаровский перевозчик, Виталий Артамонов, еще в конце декабря подал документы в управление транспорта города о повышении стоимости проезда на маршрутах №№ 8, 8-1, 17-1, 35, 46, 49. Цена будет увеличена до 45 рублей уже в январе.
Александр Неделько, новости Хабаровска DVHAB.ru