Наиболее распространенным приемом опознания манипулятивного воздействия является монитор собственных эмоций. Дело в том, что некоторые изменения в эмоциональном состоянии адресата являются достоверными признаками того, что на него направленно манипуляторное влияние.
К числу таких признаков относятся:
- дисбаланс — противоречивость, амбивалентность эмоций, например, сочетание гордости и обиды, радости и недоверия, умиления и тревоги, «когда одновременно смешно и неприятно», и т. п.;
- «странность» эмоций, например вспышка ярости в момент обсуждения несущественных подробностей плана действий; безотчетный страх в процессе мирного обсуждения объема будущих поставок и т. п.;
- повторяемость эмоций, например систематическое возникновение одних и тех же эмоций при встрече с определенным человеком, чувства вины, профессиональной некомпетентности, унижения, протеста и т. п.;
- резкий всплеск эмоций, который не кажется оправданным объективными характеристиками ситуации.
Обращайте внимание на свои эмоции во время общения с коллегами и руководством.