Одной из самых распространённых специализаций в охране является охрана торговых центров. В этой статье я расскажу об охранниках ТЦ, условиях их работы и быта на основе своего личного опыта. В течение 6-ти месяцев я проработал старшим смены охраны в крупном торговом центре (40 000 кв. метров) в полумиллионном городе.
1. Организация охраны торгового центра
Безопасность на территории ТЦ по договору с управляющей компанией осуществляла частная охранная организация (ЧОО). Внутри здания имелись три стационарных поста. Пост №1 – вход в супермаркет. Пост №2 – центральный вход и Пост № 3 – охрана зоны фудкорта на втором этаже. Был еще один мобильный охранник, он постоянно перемещался по территории, проверял туалетные комнаты и в случае возникновения конфликтных ситуаций приходил на помощь по вызову других охранников или персонала.
Кроме этого в состав смены охраны входили 2 парковщика и охранник-лифтер на грузовом лифте. В отдельном помещении располагалась мониторная. Здесь же базировалась дежурная группа быстрого реагирования (ГБР) нашего ЧОО, которая приходила в случае ЧП. У охранников дополнительно есть старший смены и старший есть в мониторной. Руководят всеми начальник охраны объекта и директор ЧОО. Сотрудники мужчины и женщины (необходимо, например, контролировать порядок в туалете).
2. Задачи охраны
Охранники следят за порядком на территории ТЦ и решают возникающие конфликты, помогают сориентироваться клиентам, организуют эвакуацию посетителей при возникновении пожара или другого ЧП. Связь поддерживается по рации.
Наш ТЦ ежедневно посещали 5 - 10 тысяч человек. Порой встречаются неадекватные или находящиеся в состоянии опьянения люди и вступают в конфликт с сотрудником ЧОО или провоцируют его. Охранник не должен поддаваться на провокации и оставаться вежливым и спокойным. Много проблем от праздно шатающихся подростков (расскажу в одной из следующих статей). Коронавирус внес свои коррективы. Сотрудники охраны обеспечивают соблюдение масочного режима. Ох, порой как это расшатывает нервную систему.
3. Условия работы и быта охранника ТЦ
Обычно в торговых центрах охранники одеты в классические деловые костюмы темного (обычно черного или тёмно-синего) цвета и синюю или белую рубашку с черным галстуком на резинке. На пиджаке бейджик ЧОО или личная карточка охранника. В ТЦ помельче и попроще охранники в стандартной форме черного или синего цвета с нашивками.
Охранники работают по режиму 2 через 2 (2/2) по 12 часов, смена дневная с 9 утра до 21 вечера. Я как старший смены работал сутки через трое (1/3), со мною в ночь оставался один из постовых в помощь. ГБР и операторы мониторной тоже 1/3.
Для приема пищи и переодевания есть специальное помещение. Там стоит холодильник, чайник и микроволновка. Здесь же сотрудники переодеваются.
4. Оплата труда охранника ТЦ
По состоянию на январь 2020 года оплата была почасовая. Мужчинам платили 75 рублей в час, женщинам 65, старшему смены 95. Многие выходили на 3-4 смены подработки и поэтому оплата за месяц составляла от 15 до 18 тысяч. Я за 10 суток в месяц получал 23 тысячи. Сейчас, 2022 год платят охраннику по 80 рублей в час.
Вот и все, если коротко об условиях работы в торговом центре. Если у вас есть вопросы, пишите в комментариях. Отвечу всем. Ставьте лайки и подписывайтесь на канал если понравилось.