Российская ИТ-компания iFellow разработала Telegram-бот Service Desk для организации технической поддержки компании и сотрудников, сообщает Cnews со ссылкой на представителей iFellow.
Бот может дистанционно решать различные технические и бизнес-запросы в виде одного окна: через него можно получить доступ к необходимой информации, заказать ремонт или купить технику, а также устранить ошибки в работе внутренних программных продуктов и оформить различные справки и прочие документы.
Таким образом бот экономит время, повышает взаимодействие между сотрудниками и значительно ускоряет работу техподдержки компании.
