Жительница Новосибирска нашла длинный светлый волос в куске пиццы. Женщина заказала ее на новогодних праздниках для гостей. Когда дети поели, сибирячка взяла кусок и себе и заметила в нем волос.
- Причем волос был прям запечен в тесте и начинке. Просто фу! Собрав остатки еды, закинула в мусорку, - пишет сибирячка на сайте Flamp. - Меня больше всего поразила служба контроля качества: отправила им в мессенджер фото с волосом, подтверждение оплаты заказа. Они мне предложили компенсацию: 0,5 морса или чизкейк.
Женщина решила прийти в кафе, где заказывала пиццу и принесла им кусок пиццы с волосами. Никакой реакции не было.
На Flamp компания ответила на отзыв клиентки. Они извинились перед ней и объяснили свою позицию.
- Все претензии к продукции, требующие обмена или возврата денег, принимаются при условии возврата не менее 50% порции проблемного продукта. Эта информация указана на нашем сайте и не является закрытой. Сожалеем, что предложенный комплимент от лица компании Вас не устроил.