Согласно установленным нормам, в жилом помещении должно быть не меньше 18 градусов тепла.
Согласно установленным правилам, температура в квартире должна быть не менее 18-20 градусов. Однако даже после включения отопления столбик термометра не доходит до таких значений. Председатель правления Союза жилищных организаций Москвы, член комитета по предпринимательству в сфере ЖКХ Торгово-промышленной палаты РФ, юрист Константин Крохин в беседе с URA.RU рассказал, что делать в таких случаях.
Что делать, если в квартире холодно?
По словам специалиста, чтобы получить компенсацию за холод в квартире из-за внутридомовых проблем с отоплением, нужно обратиться в жилищную инспекцию или управляющую компанию (УК). Они проведут проверку и составят акт. Крохин объяснил, что с точки зрения законодательства, каждое жилое помещение должно быть подготовлено к зимней эксплуатации. За выполнением этого требования обязана следить управляющая компания, паспорт готовности же принимает жилищная инспекция.
Если в ходе зимней эксплуатации выяснится, что внутридомовая система все-таки не в порядке, начинается проверка. Это может произойти после жалобы гражданина в жилищную инспекцию или управляющую компанию. Специалисты проводят проверку и составляют по результатам обращения акт.
Как проводится проверка?
Юрист отметил, что управляющая компания должна подтвердить, что причина низкой температуры в квартире — именно проблемы с внутридомовой системой, а не индивидуальные особенности квартиры. Для этого:
- Делается замер температуры. Так, в жилых помещениях она должна быть от +18 до +22 градусов.
- Исследуется отопительная система: осматриваются все трубопроводы в квартире, проверяется, не было ли несанкционированной врезки, какого-то расширения батарей.
После этого запрашивается температурный график. Если и в нем все в порядке: и трубопроводы, и отопительные приборы, проверяют третью версию — проблемы с тепловым контуром. Например, в квартире могут быть плохо изолированы окна. Это можно проверить с помощью тепловизора.
Как получить компенсацию?
Если же выяснится, что виновата управляющая компания, жильцу обязаны будут сделать перерасчет и вернуть деньги. «Если УК добровольно этого не делает, то человек может обратиться в жилищную инспекцию. Та выдает обязательное к исполнению предписание. Неисполнение в установленный в нем срок грозит штрафом от 40 до 200 тысяч рублей. Два административных штрафа в течение года могут привести к отзыву лицензии. Также человек может подать в суд и потребовать возмещения морального вреда», — заключил эксперт.