Чем вам грозит нарушение и как избежать ошибочных ограничений.
Сегодня вторник – день, когда мы немножко своего времени уделяем любимой платформе. Тема в заголовке, казалось бы, не имеет отношения к большинству авторов.
Но она важна для всех по двум причинам:
- если вы знаете правила, то вы их не нарушите случайно;
- если публикацию заблокировали – вы точно сможете понять, справедливо ли это решение. И в случае ошибки добиться снятия oгpaничений.
Вы знали, что одна из главных «миссий Дзена» – делать контент «полезным, доступным и уникальным для пользователя»? Я серьезно. Это была дословная цитата из правил платформы.
- Почему-то в этот момент вспоминается cтaлинcкaя Конституция СССР 1936 года – в ней закреплялось право избирать и быть избранным с помощью тайного голосования, проводить собрания, ходить в церкви, а еще декларировалась свобода слова и печати. В общем, хорошая была Конституция, качественная. Жалко, что применять не стали...
Чтобы авторы сеяли только разумное-доброе-вечное и не искушали неокрепшие души читателей всяким шлаком, были придуманы ограничения. А за их невыполнение предусмотрены строгие санкции – ограничение аудитории показов, блокировка канала или (самое суровое из всех) – отключение рекламы. Нет рекламных блоков – нет выплат.
О чем нельзя писать?
В справке Дзена есть список из 18 пунктов ограничений. В них каким-то образом затесались попытки искусственного завышения показателей, но это, насколько я понимаю, вопрос технический, а не творческий.
Также запрещен кликбейт – попытки привлечь внимание к публикации за счет громких заголовков и картинок про то, чего в ней нет. Отдельно в списке упомянут спам. Навязывать что-то или навязываться к кому-то нельзя.
Остальные 15 пунктов – прямо касаются содержания текстов.
- Если коротко, то нельзя пропагандировать азартные игры, вредные привычки, дублировать уже вышедшие материалы, заимствовать чужие тексты и фото без разрешения, рекламировать запрещенные законом товары и услуги, лотереи.
- Нельзя распространять ложь и фейки, рассказывать о способах лeчeния (в том числе с помощью нeтрадиционной мeдицины) и отрицать базовые постулаты классической мeдицины.
- Кроме того, нельзя распространять всякую незаконную информацию (в том числе с разными неправильными словами, оценками и призывами), ключ к шифру, оскорбления и персональные нападки, откровенный контент, нецензурные выражения, детально описывать происшествия и их последствия, отдельно упомянут шок-контент (с примерно таким же описанием, как и предыдущий пункт), использовать язык вражды и предлагать объединяться против определенных групп людей и что-то с ними делать.
Причем тут ключ к шифру?
Это такой небольшой тест на внимательность. Готов поспорить, что предыдущие три абзаца вы пробежались глазами, не особо вникая. И "ключ к шифру" даже не заметили. А это на самом деле важно - внимательно читать правила. Особенно мелким шрифтом.
Думаете, на этом всё? А вот и нет.
Есть еще отдельный документ – условия использования сервиса. В нём есть пункт 4.6 (состоящий из восьми подпунктов) – там примерно то же самое в плане контента, но добавлены кое-какие запреты, связанные с программированием.
Многие пишут и ничего
На практике мы видим, что в ленте периодически попадается контент, который так или иначе подходит под список ограничений. А если посмотреть по списку каналов, то количество всяких знахарей и предсказателей сложно сосчитать. Ни блокировок, ни ограничений - разве что кое-где видно, что рекламные блоки исключены из публикаций.
- Но главное, как мне кажется – очень часто можно встретить провокационные материалы, которые явно рассчитаны на разжигание споров. Никакой алгоритм такое не сможет отловить – это можно отследить только вручную, но похоже, что никому до этого дела нет.
Хотя по сути-то это как раз явно не особо полезный контент, который при этом провоцирует конфликты. Но доступный и уникальный - тут не поспоришь, конечно. В общем, есть и дыры в системе, и умельцы, которые научились их обходить.
Ну а уж сколько льется на платформу всякого стыренного в интернете видео - этого вообще не счесть. Причем часто можно видеть, что крупные телеканалы просто берут ролики из разных соцсетей и размещают их на своей странице, получая сотни тысяч показов.
Что делать, если вас ограничили
Волна банов периодически прокатывается по всей платформе. У меня на канале за последние пару месяцев было два случая прямых предупреждений (их можно отследить в личном кабинете – там есть отдельная строчка) и один или два раза отключения рекламных блоков.
Во всех случаях я был убежден, что ограничения ошибочные. В такой ситуации алгоритм действий простой:
- не редактировать публикацию;
- написать в техподдержку (я для этого использую мессенджер в ВК, а не форму обратной связи и почту).
Ошибку оперативно признавали (натурально оперативно – в течение нескольких часов) и вопрос снимался.
Важная деталь – скрытые ограничения
Обратите внимание – я отдельно упомянул, что в некоторых публикациях пропадали рекламные блоки, но при этом не было предупреждений. Это очень странно, но такое бывает. Поэтому через несколько минут после публикации сразу проверяю новые статьи – нет ли внутри каких-то ограничений.
Почему это важно?
В первую очередь, для порядку, как говорится. Мне висящие предупреждения мозолят глаза)) Поэтому я добиваюсь их снятия, даже если контент не монетизируемый.
Второй момент, за ограниченные публикации вам не начислят вознаграждение (каким бы оно ни было – 3-5 или 50-100 рублей).
Третий момент – систематические нарушения правил могут привести к блокировке канала. Среди каналов, на которые я подписывался, были два таких случая. Но это реально нужно было достать вообще всех, чтобы система так отреагировала))
Напоследок вспомним афоризм, если не ошибаюсь, Сэмюэла Клеменса – «незнание закона не освобождает от ответственности, а вот знание частенько освобождает». Ну, это так – не совет, а просто ассоциативно навеяло))
Успехов вам в творчестве! По вторникам у нас на канале дзен, в остальные дни – путешествия. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые публикации!
