Найти тему
Аренда глазами хоста

Компенсация за задержку рейса или незапланированный бой курантов в полете.

Начнем с того, что практически все поездки заграницу так или иначе застрахованы. И этим надо пользоваться. У меня в пакете Сбер Премьер есть страховка путешествующих. Я ее использовала обычно для получения визы (не знаю, как сейчас, раньше отлично работала).

30го декабря должно было начаться наше новогоднее путешествие в Дубай с детьми. Я как обычно запланировала и оплатила все заранее. Специально приобрела более дорогую опцию, чтобы не лететь чартером. Как раз с надеждой на меньший риск. К сожалению, надежды не оправдались.

Вылет был изначально поздний, в 00:40. Что конечно было тяжело как взрослым, так и детям. По приезду в аэропорт уже была небольшая задержка рейса. В итоге в самолете мы оказались около 3х часов ночи. Мы с детьми уснули мгновенно. Я даже не слышала, как мы выехали на взлетную полосу. И видимо там мы пробыли еще час (по словам очевидцев). Я не сильна в технической части самолета, вроде у нас не открылись какие-то закрылки/подкрылки.

В районе 5 часов утра меня разбудили. Я искренне думала, что мы уже долетели. Но за иллюминатором была все та же заснеженная Москва. Мы просто прокатились на взлетную полосу и долго простояли.

Нас высадили и начался наш долгий путь назад. Паспортный контроль, получение багажа. Все очень долго. Дети засыпали в любой удобный момент. Бросали куртки прямо на пол и спали.

-2

Где-то в 7 часов утра мы все получили. Люди разошлись кто куда. У нас было три варианта:

  • поехать домой. Но рейс перенесли на 13-14 часов и ехать на пару часов смысла я не увидела;
  • пойти со всеми к представителю и ждать положенного заселения/еды и т.д.;
  • заселиться самостоятельно в ближайшую гостиницу.

Я выбрала третий вариант. Просто спросила у первого попавшегося сотрудника аэропорта где ближайший отель. Всего 5 минут пешком, и мы в Double Tree by Hilton. Отличная гостиница, отдельное спасибо за блэкаут! Мы отлично выспались. Сутки стоили около 9тр, мы взяли дневной тариф за 6тр. Обзор отеля здесь.

-3

Когда проснулись, рейс перенесли уже на 20:10. Можно было поехать домой. Но по ощущениям, путешествие уже началось и эмоционально домой совсем не хотелось.

Мы спокойно пообедали в ресторане. Долго, размеренно – чего у меня очень давно не было. Потом выяснилось, что в стоимость включена спа-зона. Купальники у нас были с собой. В общем, если не считать предыдущую ночь, мы прекрасно провели время.

Рейс снова начали переносить. Наши друзья (мы летели семьями) еще утром уехали домой, и вернулись с оливье и мимозой из ВкусВилл (не забывайте мой промокод при онлайн заказе VV_B315). В дьютифри, отстояв нереальную очередь, мы купили бутылку шампанского. Бумажные стаканчики, пластиковые одноразовые вилки, салаты ВкусВилл в зоне вылета – так мы провожали старый год. Как говорится, какой год, так и проводили. Мимоза, кстати, потрясающая, а вот оливье не рекомендую.

-4

В самолет нас посадили около 23:00. Уже понимая, что Новый год будет в воздухе, авиакомпания даже не предложила фужер игристого. Но мы народ запасливый, у всех было с собой😉 Правда, я уснула, как только села в самолет. Проснулась только на обратном отсчете. Вот такой новый год в воздухе.

-5

Вернемся к страховке. Я разу решила обратиться в свою страховую. Имейте ввиду, очень важно заявить о страховом случае СРАЗУ! Я написала в чате 31го декабря. Документы отправляла уже при первой возможности, 15го января.

Мой список:

  • заявление
  • скрин табло
  • посадочные с отметкой «canceled»
  • посадочные по которым мы улетели
  • чек из отеля
  • чек из ресторана отеля (всего сумма вышла 12тр)

Не знаю, как они будут рассчитывать по часам задержку. Мне пришло пока только уведомление о получении документов. Итог обязательно сообщу.

А пока мы все ждем, в следующей статье расскажу историю своей поездки в Тайланд в 2019 году, когда я получила сразу несколько выплат по двум страховым случаям. Правда сумма была значительно больше, чем я ожидаю сейчас. Тогда страховка была от Сбербанк Первый. Из которого меня выгнали потом из-за недостаточного количества остатков на счетах😂

Но это уже совсем другая история. Расскажите, получали страховые выплаты, или предпочитали не связываться?