В каждой области бизнеса важно выстроить систему, которая будет работать без Вашего постоянного участия, а в подарок получите уверенность и надежность в работе Вашего салона красоты.
В нашей оргструктуре я выделяю несколько систем управления и контроля:
· система привлечения клиентов. Мы ее подробно обсудим в другой статье. Важно понимать с каким результатом работает каждый источник и влиять на него исходя из цифр.
· система найма персонала. Будет приносить Вам свободу и независимость от сотрудников, которые время от времени работают лучше или хуже. И Вы будете к этому готовы, например при невыходе мастера всегда будет замена.
· система контроля качества и сбор обратной связи. Важно этот механизм делать на постоянной основе и чтобы продукт улучшился без Вашего пинка. А также внедрить систему, при которой сотрудники внутри компании автономно улучшают Ваш продукт - эту систему я подробно описываю в своей программе Наставничества.
· система финансового планирования. За денежный результат отвечает каждый участник, для этого должны быть поставлены финансовые планы и план мероприятий по их достижению для каждого сотрудника.
· система закупок и инвентаризации оборудования. Без нее не будет порядка в салоне красоты. Материалы никогда не будут заканчиваться неожиданно, оборудование и мебель при правильном обслуживании не будут выходить из строя.
Лайфхак
Здесь важно упомянуть еще один секрет, которым я готов поделиться прямо здесь, внимательно прочитайте: необходимо научиться по-настоящему делегировать администраторам, управляющей и мастерам. Бизнес не будет надежным и стабильным если руководитель делает работу за сотрудников, а, казалось бы, наоборот, да? Не верно!
Как правильно делегировать?
Схема 20/80 - зачастую лишь 20% наших действий приносит 80% результата, а мы тратим время на остальные 80%, которые не делают нас лучше в перспективе, а например тушим пожары, ищем замену мастеру, придумываем офферы, развозим расходные материалы, исправляем орфографические ошибки контент менеджера, ставим неправильные технические задания и топчемся на одном месте, вместо того чтобы думать о будущем и создавать твердый продукт со стабильным результатом.
После правильного делегирования у вас будет система, при которой салон работает без вашего участия. Останется лишь обеспечить его трафиком, а как это сделать – смотрите в моем видео-уроке переходи по ссылке https://doronichevmikhail.taplink.ws/p/b9f365/?utm_source=dzen