Власти Волгоградской области пришли к пониманию того, что региону необходим ИТ-центр. Многие процессы в современной экономике все больше автоматизируются. Цифровизация может привести и к изменению структуры занятости. Как в свое время появление паровых станков сделало ненужными рабочих, совершавших однообразную ручную работу.
Оперативность оказания услуг и повышение качества продукции можно получить разными путями. И внедрение искусственного интеллекта из них является самым инновационным.
- Мы пытались дать определение искусственному интеллекту. В мировых стратегиях его нет. Но важно договориться “на берегу”, что это такое. Это способность компьютеров решать задачи на уровне человека через самообучение и большие данные, - отметил руководитель лаборатории искусственного интеллекта Владимир Авербах.
В быту многие пользуются голосовыми помощниками - это уже пример того, как машинный разум становится ближе. Бизнес давно уже автоматизировал некоторые процессы. Например, звоните вы разобраться со списанием средств со счета мобильного телефона, а вас автоответчик уверяет, что “ваш звонок очень важен для нас”. Не сказать, что все клиенты в восторге, но для компаний это сокращение издержек. На какие-то вопросы, действительно, могут ответить и роботы. Можно не раздувать штат колл-центра.
В Волгоградской области ИТ-бизнес представлен пока небольшими стартапами, которые работают с большими массивами данных. Технологии искусственного интеллекта уже применяются в здравоохранении. Например, это датчики, которые могут фиксировать основные показатели здоровья пациента и передавать сведения на компьютер врача. При обеспечении общественной безопасности помогает технология распознавания лиц. Также среди сфер использования есть промышленность, дорожное хозяйство и АПК. Но при этом есть и совершенно незатронутые отрасли: строительство, ЖКХ и другие. Хотя здесь уже подгоняют сверху: в минувшем декабре внесли изменения в Градостроительный кодекс РФ. Там говорится о новой системе "Стройкомплекс.РФ", которая снизит административную нагрузку. Она заработает 1 сентября и объединит в себе: реестры документов и требований в области инженерных изысканий, проектирования, строительства и сноса, классификатор строительной информации и прочее.
В Волгограде вскоре должен появиться филиал инновационного центра “Сколково” и собственный ИТ-парк. В ближайшее время начнется строительство. Цифровая трансформация экономики в регионе проводится в рамках Национальной стратегии развития искусственного интеллекта на период до 2030 года, а также в ходе реализации инициатив и проектов самих предприятий.
- За предыдущий год в России за счет искусственного интеллекта дополнительно заработали 300 миллиардов рублей. Это не считая экономии времени, - объясняет председатель поволжского отделения крупного банка Александр Анащенко. - Это очень модная сегодня история. Но, если неэффективный процесс цифровизировать, он станет еще более неэффективным. Я призываю не прилагать технологию ко всему подряд. 20 лет назад у нас были сберкассы, в которых сидели тети со счетами. Тогда в первую очередь сделали редизайн основных процессов, только потом их стали автоматизировать. Или вот пример из социальной сферы: в ряде субъектов человек с ампутированной конечностью, чтобы сохранить инвалидность, должен каждый год освидетельствоваться, что у него не выросла рука или нога. В Волгограде, к счастью, этого нет, что уже большой шаг вперед. Но еще многие процессы нужно оптимизировать, потом автоматизировать и только затем вводить искусственный интеллект.