Как правильно реагировать на хамство?
Конечно, лучше всего этого не замечать и постараться как можно скорее покинуть опасную ситуацию. Главная цель хамки - вывести вас из эмоционального равновесия и посмотреть, как вы с этим справитесь. Не доставляйте ему такой радости. Например, совсем не обязательно спорить с дамой, которая сделала нелестное замечание о длине вашей юбки. Если вы сделаете вид, что не услышали и пройдете мимо с гордо поднятой головой, то неудобства, скорее всего, она испытает.
Но не всегда получается выйти из ситуации, иногда оказываешься на время лицом к лицу с хамом и вынужден выслушивать его провокации. Вот пара советов, как вести себя, чтобы обезопасить себя от грубости.
- Не принимайте все слова оппонента на свой счет. Поверьте, все, что говорит хам, совершенно не связано с вами. Даже если провокации конкретные, то же самое мог услышать любой человек, оказавшийся на вашем месте.
- Не опускайтесь до уровня хама, не пытайтесь нагрубить в ответ. Вы интеллигентный человек, вам такое поведение не свойственно, а он всегда так себя ведет. Если вы ввязываетесь в спор, то хам получает победу и чувство удовлетворения, а вы только обиду и стыд за сказанное.
Насколько красив ответ на грубость?
Борьба с грубостью успешна только в одном случае - если вы не теряете самообладания. И агрессор ожидает этого от вас. Но если хам увидит, что его слова не оказывают на вас никакого действия, это выбьет его из колеи, он потеряет контроль над ситуацией. Теперь справиться с ней очень просто - достаточно удивить или даже обескуражить неожиданным действием или фразой, которые вы можете придумать заранее.
Также для успешного противостояния важно представлять себе причины агрессивного поведения оппонента. Они могут отличаться в зависимости от ситуации, в которой вы столкнулись с грубостью.
Хамство на работе.Если вы хамите коллеге, это можно сравнить с обычным хамством и с ним тоже нужно бороться. Но когда начальство переходит в наступление, любой ответ чреват последствиями. Если вы заслуживаете такого разбора полетов - это одно, тогда вам следует выслушать и перейти к конструктивному обсуждению. Если, по вашему мнению, это происходит на пустом месте, постарайтесь тщательно выяснить у начальства причины такого отношения. Может быть, вы стали жертвой служебных интриг или чего-то не совсем понимаете.
Хамство в транспорте, как правило, самое неконструктивное. Может быть, вы наступили кому-то на ногу, но вы не обязаны выслушивать его претензии после того, как они извинились. А бывает и так - тебе наступили на ногу и тебя обругали. Настоящее раздолье для скандалистов. Попробуйте представить, как складывается жизнь у человека, если он абсолютно не может себя контролировать. Сочувственный взгляд обязательно озадачит оппонента.
Бытовое хамство.Вас также могут облапошить в магазине, в очереди к врачу и в любом государственном учреждении. В последнем случае опаснее всего не подготовиться к встрече. Постарайтесь заранее собрать информацию по вопросу, который вам нужно решить, тогда никто не сможет воспользоваться вашим незнанием.
Грубость в семье, пожалуй, сказывается сильнее всего, ведь близкие люди точно знают, как на вас можно обидеться и в запале могут этим воспользоваться. Если отвечать в том же духе, то все, вероятно, закончится скандалом. Гораздо эффективнее
Интеллигентная грубость.С одной стороны, это искусство оскорблять человека так мелко, что он даже не замечает, но с другой стороны, это не меняет саму природу этого явления. Если вы хотите адекватно ответить на вежливую грубость, то это нужно сделать еще тоньше и деликатнее.