Продолжение эпопеи с доставкой посылки Почтой России. И смех и слезы.
Как я уже писала в прошлой статье, мы с мужем занимаемся реставрацией кресел СССР. Это наше хобби. Зарабатываем мы немного, но нам нравиться это занятие на досуге.
Отправляли несколько раз в другие города. Все проходило благополучно, клиенты довольны.
Получили заказ из Кемерово. Доставка недешевая - 1700 руб. Заказчик оплатил 2 кресла, а это 3500 рублей и получил разбитые кресла. Претензия уже месяц остается неотвеченной. Просили вернуть деньги за доставку, но Почта России молчит.
Мы, чтобы компенсировать хоть немного затраты клиента, купили такие же два кресла за 1400 рублей. Сняли ручки и отреставрировали их. Хорошо упаковали. Отметили в посылке значок "Хрупкое". И указали ценность посылки 1000 рублей. Отправили за свой счёт за 600 рублей. Из за Новогодних праздников посылка шла из Иваново до Кемерово 12 дней.
И о чудо! Заказчик получил эти ручки. Иииии….
Они оказались РАЗБИТЫЕ.
Вызвали заведующую отделением, составили акт. А работники Почты России сказали, что это мы такие отправили🤣🤣🤣.
Вот такая история с государственным учреждением Почта России произошла.
Не знаю дождется ли клиент компенсации в 1000 рублей? Может купила бы на эти деньги краску, чтобы закрасить сколы. Кстати за сами кресла она заплатила 8000 рублей. И местный реставратор сказал, что не может их восстановить.
А вы что думаете, получит ли заказчик компенсацию?
# почтароссии #отзывна почтуроссии#разбитаяпосылка#халатностьработниковпочты#