Через 30 минут в моей студии фотосессия, а я стою на пятом этаже торгового центра у закрытой двери уже 20 минут. «Менеджер» сбрасывает мои звонки. Я вижу через окно то платье, за которым приехала, но забрать не могу. Сегодня мой муж - фотограф и мы проводим первый в нашей карьере 😀фотодень в платьях. Фотодень - это когда записываются на съемки по 15-20-30 минут и дешевле, чем за час. Это возможность набрать фотографам больше клиентов, а клиентам сэкономить.
И вот я жду вся на нервах и просто не понимаю как можно так работать.
Это наш первый фотодень в нашей фотостудии. Записалось около 10 семей, сейчас точно не помню. Платья есть в студии, но решили сфотографироваться 2 взрослых сестры. И вот второго платья такого же для взрослого у нас не оказалось. Пришлось искать на авито. Отдать платье в аренду могли только накануне фотосессии. Я рассчитала время и в договоренное время стояла ждала «ответственного» человека. Потихоньку до меня начинало доходить, что меня кинули. Предоплату я ведь отправила при бронировании. Без платья фотосессия двух сестер будет сорвана, а это супер негативный отзыв для студии и абсолютно оправданный.
Начинает звонить муж:
⁃ Девушки пришли, переодеваться им во что?
⁃ Пусть посидят, предложи им кофе-чай-конфетки.
В тот момент я подумала, что надо в студии держать шампанское с ромом для таких форс-мажорных случаев.
Фотодень - это когда время расписано четко, люди идут друг за другом. То есть если кто-то из клиентов опаздывает, то практически невозможно отснять их, если не опоздает кто-то еще.
Соотвественно, две сестры были на месте, а значит надо было начинать вовремя.
В конце коридора в мою сторону неспешной походкой вразвалочку шел кавказец. Я поняла, что это тот мужчина, которого я так долго ждала.
⁃ Меня попросили вам платье отдать.
⁃ Да, можно быстрее, мы на час назад договаривались.
⁃ В воскресенье в 8 утра - это жестко, понимаете? - зевая, промямлил мужчина.
Он открыл дверь ключом и выдал мне абсолютно мятое розовое платье. Было ощущение, что его вытащили после 1.000 оборотов и даже не встряхнули перед тем, как повесить сушить.
⁃ Это что за ужас? Мы договаривались на отпаренное платье.
⁃ Без понятия. Что сказали - то и отдаю. Все, берите, с вас 2000 и я пошел.
Я стала звонить девушке, с которой договаривалась. Она не брала трубку. Да и что сейчас она сделает, ничего!
Мне ничего не оставалось, как забрать этот ужас и попробовать быстро отпарить его в студии.
Пришлось вызвать такси, чтобы доехать с ветерком до студии. Войдя, я ожидала увидеть разгневанных клиентов и была готова выслушивать даже проклятия. На мое удивление все было очень тихо. На ресепшене никого не было, в зале шла съемка. Следующие клиенты еще не пришли. Я быстро отпарила платье и с языком на плече зашла в зал. Сестры приехали с дочкой, и вот дочку в платье фотографировал муж. Не знаю заметили ли девчонки небольшую заминку и отсутствие второго взрослого платья, но ничего не сказали. Я помогла им одеться в платья и выдохнула.
Кстати, эта семья тоже стала нашим постоянным клиентом. И потом приходили каждый со своей семьей и детьми еще и еще на фотосессии с нашими фотографами.
Для себя тогда я сделала вывод, что далеко не все бизнесы ответственные и для качественной работы нужно искать проверенных подрядчиков, если тебе дорога своя репутация.