Темп научно-технического прогресса постоянно увеличивается: инновации соединяются друг с другом, создавая поле новых прорывных возможностей. Мир постоянно изменяется, а бизнес всегда идет в авангарде и активно внедряет последние достижения. Сегодня рассмотрим самые интересные примеры их использования в российских стартапах, экосистемах и крупных корпорациях.
Одни из лидеров цифровой трансформации – компании банковского и финансового сектора. Так, МТС Банк активно продвигает виртуальные карты MTS Cashback с широким пакетом опций по кэшбэку. В рамках развития продукта два года назад банк запустил карту, которая привязана к счету мобильного телефона. Их может выпускать чат-бот. Помимо эмиссии карт, робот поможет клиентам банка пополнять счета, переводить средства, устанавливать и менять PIN-коды карт, следить за доходами и расходами.
Большое внимание уделяет внедрению IT-решений и Сбер. Банк разработал систему виртуальных ассистентов «Салют»: с их поддержкой можно совершать покупки, переводить деньги, выбирать контент для нескучного времяпрепровождения. В банке работает собственная система распознавания лиц, которая используется для идентификации клиентов. Корпорация тестирует и систему электронного управления персоналом Digital Manager: система распределяет служебные задачи и даже может подсказать подчиненным верные ответы.
Сервис из Санкт-Петербурга PlatiGolosom – своеобразная «Алиса» в мире платежей. Она ориентирована на пользователей, привыкших к голосовым ассистентам и чат-ботам и позволяет оплачивать работы и услуги, не вставая с дивана. Алгоритм работы сервиса прост: нужно устно сообщить боту о своей потребности, после чего автомат уточнит детали и перечислит средства поставщику услуг. Сейчас с помощью сервиса можно оплатить сотовую связь, услуги Ростелекома, пополнить карту «Тройка» или произвести коммунальные платежи в Москве и Санкт-Петербурге.
Активно использующий нейронные сети онлайн-банк «Бланк» создан для быстрого обслуживания предпринимателей и коммерческих компаний. Его преимущество – гибкость в настройке услуг: например, можно указать нужное число платежных документов, распределить расходы по виртуальным потокам с фиксированным процентом зачисления средств: основному, налоговому, зарплатному или накопительному. Проект поддерживает и интеграцию с облачными сервисами вроде 1С и СБИС в несколько кликов.
Широко применяются в российском бизнесе дроны. Так, девелопер группа «Эталон» с помощью аэромониторинга контролировала строительно-монтажные работы на московских объектах ЖК «Nagatino i-Land, участок редевелопмента ЗИЛ-Юг. Благодаря БПЛА компания создала проектную BIM-модель на территории в 140 га всего за 5 дней.
В 2019 году Яндекс представил проект автономного робота-доставщика, который предназначен для перемещения малых грузов. Из-за схожести с луноходом компания назвала его «Яндекс.Ровером». Он может составить конкуренцию курьерам: способен передвигаться по тротуарам со скоростью пешеходов, распознавать и объезжать преграды перед собой, пропускать людей и животных. На территории штаб-квартиры разработчика и в Сколково робот развозит документы. Интересно, что свою работу «Яндекс.Ровер» может выполнять и в темноте. Всего разработано три поколения роботов – R1, R2 и R3. Последняя разработка IT-гиганта отличается большей вместительностью, емкостью аккумулятора и скоростью замены батареи, усовершенствованной подвеской, которая улучшила проходимость аппарата.
Корпорация разработала и сервис распознавания и синтеза речи, которая «владеет» несколькими языками – Yandex SpeechKit. Многие россияне знакомы с ним по голосовой станции «Алиса». Сервис позволяет общаться с клиентами, но при этом только их 4% понимают, что коммуницируют с автоматом, что не сказывается отрицательно на конверсии. Яндекс вывел SpeechKit на рынок, и любая фирма может внедрить ее в свою цифровую инфраструктуру.
Одним из краеугольных камней цифровизации стал и искусственный интеллект. Так, приложение Prisma от сотрудника Mail.ru Group Алексея Моисеенкова превращает портреты пользователей в произведения известных художников. Особенность проекта – в том, что фотографии преобразует не линейный алгоритм, а самообучающаяся нейросеть. Это значит, что с каждым новым произведением приложение справляется все лучше и лучше.
Искусственный интеллект способен позаботиться и о любителях вкусно поесть. Бывший главный редактор сайта «Афиши» Евгения Куйда с бывшим сотрудником агентства РИА Новости Филиппом Дудчуком разработали рекомендательный сервис Luka. Приложение помнит вкусы пользователя, анализирует отзывы о заведениях, рекомендует их и может даже забронировать столик.
Дроны, искусственный интеллект и другие достижения технологического рывка XXI века изменяют наш мир каждый день: то, что голосом можно бронировать билеты, зажигать свет в доме еще вчера казалось фантастикой, сегодня стало обыденностью. И главным двигателем прогресса стал бизнес: ведь цифровизация не только дает уникальные конкурентные преимущества, но и стимулирует насыщение рынков продуктами и сервисами, о которых мы могли только мечтать…