В такой ситуации подойдёт только сброс к заводским настройкам. Но при этом удалятся все загруженные вам файлы. Также есть алгоритм сброса без удаления:
1. Извлеките SD-карту. На ней хранятся изображения и файлы, но приложения придется установить заново.
2. Выключаем телефон и включаем его с зажатой кнопкой увеличения громкости.
3. Перед вами появится меню Recovery — здесь выбираем пункт "Wipe data/factory reset" и нажимаем "Сбросить настройки".
4. В разделе "Wipe cache partition" чистим кэш и включаем смартфон с помощью "Reboot system now".
5. Вставьте обратно SD-карту.
Сброс выполнен, пароль блокировки тоже был сброшен, теперь вы можете вновь пользоваться вашим смартфоном.
