Для тех владельцев iPhone, кто являются пользователями «Сбера», есть определенные трудности после введения санкций. В частности, штатно нельзя установить на устройство приложение банка, приходится использовать веб-версию, что не очень удобно. Компания провела «мозговой штурм» и решила проблему, предложив установку альтернативного мобильного приложения «СБОЛ» непосредственно в офисе банка. Услуга оказывается на бесплатной основе в 5000 отделений по всей стране, любой пользователь может воспользоваться ей. До некоторого времени было не понятно, как именно происходит установка этой программы на iPhone, но сейчас «Сбер» «раскрыл карты». Так, установкой программы на устройства со штатными версиями iOS занимаются специально выделенные сотрудники, имеющие соответствующие компетенции. Процесс установки проходит непосредственно в присутствии клиента. Сотрудник получает разблокированный смартфон и при помощи кабеля подключает его к служебному ноутбуку. Далее запускается комплект ПО Sberbank Inst